Comment résoudre le message « flash needed init version » dans le DM300C, le DM400C et les systèmes supérieurs

Imprimer cet article de soutien
Produits concernés : DM300c™, DM400c™ et DM475™

Problème

Le compteur affiche le message d’erreur version init requise flash ou init requise flash et ne démarre pas.

La cause

Le compteur a détecté une erreur interne empêchant son fonctionnement normal.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation; attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: Mai 19, 2015