Problème
La ligne de pesée n’apparaît pas à l’écran, ou encore, aucun poids n’est affiché. L’écran affiche « g », et non « 0 g ».
La cause
Le compteur ne détecte pas la balance ou n’enregistre pas le poids
Solution
- Soulevez et retirez la balance du compteur
- Débranchez le cordon d’alimentation, attendez une minute, puis rebranchez-le
- Pendant ce temps, tournez la balance à l’envers, assurez-vous que les broches de la balance ne sont pas pliées et retirez les quatre coussinets en plastique dans le bas de la balance
- Réinstallez la balance.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: Octobre 01, 2015