Code d’erreur : 2511, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM100i et le DM125
Produits concernés : DM100®i et DM125™
Problème
Le compteur affiche le code d'erreur 2511 et n’imprimera pas.
La cause
L'imprimante interne a détecté une erreur en déterminant les paramètres de mise sous tension du contrôleur de la tête d’impression.
Solution
Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
- Débranchez le cordon d'alimentation et attendez une minute
- Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.
MISE À JOUR: 07 Juin 2021
