Code d’erreur : 2512, Comment résoudre un code d’erreur dans le DM100i et le DM125

Apprenez comment résoudre le code d'erreur 2512 dans le DM100i et le DM125.

Produits concernés : DM100®i et DM125™

Problème

Le code d'erreur 2512 est affiché et le compteur n'imprimera pas.

La cause

Votre compteur a détecté une erreur avec l'imprimante interne.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Suivez ces étapes pour redémarrer le système de façon sécuritaire :

Débranchez le cordon d'alimentation et attendez une minute
Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.

Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 07 Juin 2021