Comment résoudre un problème lié à une réinitialisation de classe dans les systèmes DM100i et DM125

Apprenez comment résoudre un problème de réinitialisation de classe dans les systèmes DM100i et DM125.

Produits concernés : DM100®i et DM125™

Problème

Lorsqu’une pièce de courrier est traitée, le compteur vous demandera une nouvelle classe après chaque pièce.

La cause

Le réglage de classe Changer/Conserver n’est pas bien réglé.

Solution

À partir de l’écran principal :

Sélectionnez Balance
Appuyez sur Page suivante une seule fois
Sélectionnez Chang / mainten class
Sélectionnez Mainten class
Appuyez sur Écran principal

Si votre problème n’est pas réglé, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 17 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Août 2021

Créer une requête

Soumettre des demandes d'assistance (Ouverture d’une session nécessaire)