Code d’erreur : 183B, Comment résoudre un problème lié à un manque de fonds disponible dans le mailstation et le mailstation2

Apprenez comment résoudre un code d'erreur 183B dans le mailstation et le mailstation2.
Produits concernés : mailstation™ et mailstation2™

Problème

Le code d’erreur 183B ou E183B s’affiche à l’écran lorsque vous tentez de recharger le compteur.

La cause

Il n'y a pas suffisamment de fonds dans votre compte d'affranchissement pour recharger votre compteur de ce montant. 

Solution

Rechargez le compteur en utilisant un montant moins élevé ou ajoutez des fonds dans le compte d’affranchissement.
Si votre problème n’est pas résolu ou que vous avez besoin d’aide pour ajouter des fonds dans votre compte d’affranchissement, communiquez avec le service à la clientèle entre 8 h et 17 h, heure de l’Est. Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 07 Juin 2021

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