Code d’erreur : 2441, comment résoudre un code d’erreur dans le DM100i, le DM125 et les systèmes supérieurs

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Produits concernés : DM100®i, DM125™, DM300C™, DM400C™, DM475™

Problème

Le compteur affiche le code d'erreur 2441 et n’imprimera pas.

La cause

Le moteur ou le capteur de la pompe d’épuration a échoué.

Solution

Vous pourriez effacer l’erreur simplement en redémarrant votre compteur. Voici les étapes à suivre pour un redémarrage sécuritaire :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation ou éteignez l'appareil à l’aide du bouton interrupteur; attendez une minute
  2. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle de 8 h à 20 h (heure de l'Est). Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Juin 2021