Comment résoudre le message Param. tâches invalide sur les systèmes DM300C, DM400C, et autre modèle

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Produits concernés: DM300CMC, DM400CMC, et DM475MC

Problème

Le compteur affiche Param. tâches invalides suite au remplacement de la cartouche d'encre.  

La cause

Il est possible que le compteur ne détecte pas la balance.

Solution

La résolution immédiate est de sélectionner Sortir tâches préprogrammées, puis appuyer sur la touche Tâches par défaut.

Si le message revient continuellement, suivez les étapes ci-dessous
  • Enlevez la balance et mettez-la de côté
  • Débranchez le cordon d'alimentation électrique et patientez pendant une minute
  • Remettez la balance sur la machine, en vous assurant qu'il n'y a pas d'espace entre la balance et le compteur
  • Rebranchez le cordon d'alimentation électrique, en s'assurant qu'il est branché directement à une prise murale.
Si le message revient, suivez les étapes ci-dessous
  • Ne retirez pas la balance
  • Débranchez le cordon d'alimentation électrique et patientez pendant une minute
  • Rebranchez le cordon d'alimentation électrique, en s'assurant qu'il est branché directement à une prise murale.

Si le problème n'est pas résolu, veuillez communiquer avec le service d'assistance à la clientèle de 8h à 17h heure de l’Est. Ayez votre numéro de modèle en main.

MISE À JOUR: Mai 18, 2015