Codes d’erreur liés au logiciel dans les systèmes DM300C, DM400C, et DM475

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Produits concernés : DM300CMC, DM400CMC, et DM475MC (G910)

Problème

L’un des codes d’erreur suivants s’affiche sur votre système DM300C, DM400 ou DM475 et empêche le traitement du courrier :

2544, 2546, 2547, 2544, 2003, 2004, 220C, 200C, 2554, 010B, 010C, 010D, 010F, 0100, 0101, 0103, 0105, 0109, 0111, 0113, 0114, 0115, 0118, 0119, 011A, , 011B, 0200, 0301, 0302, 0303, 0304, 0305, 0307, 030C, 011B, 030F, 0310, 0311, 0312, 0320, 0321, 0401, 0402, ,0403 ,0404 ,0405 ,0406

La cause

Le compteur a détecté une erreur interne empêchant son fonctionnement normal.

Solution

Suivez les étapes suivantes pour redémarrer votre compteur afin de supprimer cette erreur :
  1. Débranchez le cordon d'alimentation.
  2. Attendez une minute.
  3. Rebranchez le cordon d’alimentation et vérifiez que l’autre extrémité est directement branchée dans une prise murale.
Si votre problème n’est pas résolu, veuillez communiquer avec le service de soutien à la clientèle. Veuillez avoir votre numéro de modèle à portée de la main.

MISE À JOUR: 14 Juin 2021