Problèmes de cachetage sur les systèmes Connect+ et SendPro P

Si les enveloppes ou les bandes ne se cachettent pas correctement, Il se peut que le système manque de solution de cachetage ou qu’il y ait un problème avec la brosse de mouillage.
Produits concernés : Connect+MC 500W, Connect+MC; 1000, Connect+MC; 2000, ConnectMC; 3000,SendProMC P1000, SendProMC P1500, SendProMC P2000, and SendProMC P3000  (MSFx, MSxR)

Problème

Les enveloppes ou les bandes ne se cachettent pas ou ne se cachettent que partiellement.

La cause

Il se peut que le système manque de solution de cachetage ou qu’il y ait un problème avec la brosse de mouillage.

Solution

Votre compteur affiche le message «Il ne reste plus de solution E-Z Seal» :

  • Assurez-vous que le contenant de solution de cachetage contient suffisamment de liquide.
  • Assurez-vous que le contenant de solution de cachetage est bien installé dans son support.
    Important: Le biberon doit émettre un « gloussement » lorsqu'il est bien en place.
Bouteille de scellant
 

Vérifiez la brosse de mouillage:

  • Connect+ 500W, SendPro P1500, Connect+ 1000, SendPro P1000 et Connect+ 2000, SendPro P2000 : Appuyez sur le bouton bleu de la plate-forme d'alimentation, puis retirez la brosse.
  • Cachetage d’enveloppes sur le Connect+ 3000, SendPro P3000 : Soulevez le dispositif de dégagement de bourrage, puis soulevez la poignée bleue de la plate-forme d’alimentation. L’ensemble de la brosse glissera alors vers l’extérieur.
  • Cachetage d’enveloppes sur le Connect+ 3000, SendPro P3000 : Tirez le levier de dégagement supérieur (a) vers le haut et vers la gauche pour exposer la (b) plate-forme de mouillage, puis soulevez la poignée bleue de la plate-forme d’alimentation. L’ensemble de la brosse glissera alors vers l’extérieur.
  • Bandes de cachetage sur le Connect+ 3000, SendPro P3000 : placez le levier bleu le plus proche de vous vers la droite et retirez l’ensemble de la brosse de mouillage.
    Important: Une mauvaise installation peut empêcher la brosse d’entrer bien en contact avec la mèche. Si le brosse de mouillage est sec, suivez les mêmes étapes que le système EZ Seal épuisé.

Si la brosse de mouillage est sale

  • Retirez la brosse de mouillage.
  • Nettoyez la brosse de mouillage avec de l’eau et rincez-la abondamment.
  • Réinstallez la brosse de mouillage.

Si la colle agit lentement

  • Retirez le courrier de l'empileur.
  • Examinez les pièces de courrier et assurez-vous que chaque rabat d'enveloppe est à plat contre le corps de l'enveloppe.
  • Au besoin, tapotez la pièce de courrier sur la table pour vous assurer que toutes les pièces de courrier sont à égalité les unes avec les autres.
  • Les pièces de courrier étant face à vous, passez votre main sur le haut de la pile tout en pinçant la pile. Répétez ce processus au besoin.
  • Laissez les enveloppes sécher sans problème.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

MISE À JOUR: 01 Mars 2022

Communiquez avec nous
Clavardage
Chat Ouvert • Lundi au Vendredi de 9h à 17h
Clavardage
Le chat n’est pas disponible actuellement.
Chat ouvert du Lundi au Vendredi de 9h à 17h.
Créer une requête
Soumettre des demandes d'assistance (Ouverture d’une session nécessaire)