L'appareil se fige à « installation de la mise à jour 3 sur 5 » sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto

Le redémarrage de votre appareil, puis une vérification de la présence d'une mise à jour de logiciel permettent souvent de résoudre cette erreur.
Produits affectés : SendProMD C Lite, SendProMD C, SendProMD+ (8H10), SendProMD C Auto (9H10)

Problème

L'appareil ne télécharge pas les mises à jour et se fige avec le message « Installation de la mise à jour 3 sur 5 ».

La cause

Inconnu.

Solution

  1. Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran s'éteint au bout de 10 secondes.
  2. Attendez 30 secondes.
  3. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
  4. Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour démarrer l'appareil.
  1. Une fois que l'écran d'accueil s'affiche :
    1. Faites glisser votre doigt vers le bas sur l’écran.
    2. Appuyez sur Paramètres.
      Icône de paramètres
    3. Appuyez sur Wi-Fi / Câblé (Ethernet).
    4. Appuyez sur Se connecter.
    5. Appuyez sur l’icône Accueil.
    6. Appuyez sur Applications SendPro, puis Tarifs et mises à jour.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter.

MISE À JOUR: 15 Juillet 2022

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