L'appareil se fige à « installation de la mise à jour 3 sur 5 » sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto
Le redémarrage de votre appareil, puis une vérification de la présence d'une mise à jour de logiciel permettent souvent de résoudre cette erreur.
Produits affectés : SendProMD C Lite, SendProMD C, SendProMD+ (8H10), SendProMD C Auto (9H10)
Problème
L'appareil ne télécharge pas les mises à jour et se fige avec le message « Installation de la mise à jour 3 sur 5 ».
La cause
Inconnu.
Solution
- Débranchez le cordon d'alimentation. L'écran s'éteint au bout de 10 secondes.
- Attendez 30 secondes.
- Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
- Appuyez et relâchez rapidement le bouton d'alimentation pour démarrer l'appareil.
- Une fois que l'écran d'accueil s'affiche :
- Faites glisser votre doigt vers le bas sur l’écran.
- Appuyez sur Paramètres.
- Appuyez sur Wi-Fi / Câblé (Ethernet).
- Appuyez sur Se connecter.
- Appuyez sur l’icône Accueil.
- Appuyez sur Applications SendPro, puis Tarifs et mises à jour.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez nous contacter.
MISE À JOUR: 15 Juillet 2022