Codes d'erreur 1811, 1813, 1814, 1815, 1816, 1825, 1826, 1870, 23 et DE00 sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto

Problème

La cause

Solution

1. Appuyez sur Synchroniser les données de transactions.
2. Vous pourrez peut-être résoudre cette erreur en redémarrant simplement votre appareil. Voici les étapes à suivre pour une réinitialisation en toute sécurité :
   1. Débranchez le cordon d'alimentation.
   2. Patientez jusqu'à ce que l'écran soit éteint.
   3. Patientez une minute.
   4. Rebranchez le câble d'alimentation en vous assurant qu'il est directement branché dans la prise murale. Vérifiez que la prise murale fonctionne correctement.
3. Si la connexion ne fonctionne toujours pas, suivez les étapes de dépannage ci-dessous pour votre méthode de connexion :
   • Si vous avez un câble réseau qui relie l'arrière de votre appareil à une prise réseau murale, un commutateur ou un routeur, votre appareil se connecte via une connexion câblée. Reportez-vous aux Problèmes de connexion au réseau câblé.
   • S'il n'y a pas de câble réseau, votre appareil se connecte via une connexion sans fil (Wi-Fi). Reportez-vous aux Problèmes de connexion sans fil (Wi-Fi).
4. Il y a peut-être un problème avec votre compte de fonds d’affranchissement. Si vous pensez que c'est le cas, communiquez avec le soutien technique.

• Erreur 51 sur les systèmes SendPro C Lite, SendPro C, SendPro+, SendPro C Auto