Création d’une étiquette de retour dans PitneyShip Pro

Vous pouvez créer une étiquette de retour pour un envoi afin que le destinataire puisse vous la renvoyer. Les procédures d'étiquette de retour varient selon le transporteur.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

• Postes Canada
• UPS et FedEx

Postes Canada

Postes Canada retour Les étiquettes peuvent être créées dans les 7 jours suivant la date de l'étiquette d'expédition originale. Les étiquettes de retour de Postes Canada étant datées, elles ne sont pas destinées à être placées dans un colis de départ au cas où le destinataire souhaiterait renvoyer l'envoi. Si le destinataire demande une étiquette de retour de Postes Canada, vous devez la créer à ce moment-là et lui envoyer un fichier PDF par courriel le jour de la création.

Vous pouvez créer une étiquette de retour Postes Canada à partir d'une étiquette d'expédition que vous venez d'imprimer ou à partir de l’écran Historique .

Pour créer une étiquette de retour Postes Canada pour une étiquette d'expédition que vous venez d'imprimer :

1. Dans la confirmation de l'étiquette que vous venez d'imprimer, sélectionnez Créer une étiquette de retour.
2. Créez et imprimez l'étiquette comme d'habitude.

Pour créer une étiquette de retour de Postes Canada à partir de l'écran Historique :

1. Du menuExpédition, sélectionnez Historique d'expédition.
2. Sélectionnez la flèche à côté de l’expédition souhaitée.
3. Sélectionner Créer une étiquette de retour.
4. Créez et imprimez l'étiquette comme d'habitude.

UPS et FedEx

Les étiquettes UPS et FedEx n'expirent pas et peuvent donc être placées dans un colis sortant au cas où le destinataire souhaiterait le renvoyer. Pour que cette option soit disponible, Imprimez toujours l'étiquette de retour avec l'étiquette d'expédition doit être activé dans les options Étiquette de retour.

1. Après avoir sélectionné un service UPS ou FedEx, le menu Options d'étiquette de retour s'affichera au-dessus du coût total.
   
2. Du menu Options d'étiquette de retour , sélectionnez Inclure l'étiquette de retour pour imprimer une étiquette de retour en même temps que l'étiquette d'expédition normale, ou Étiquette de retour seulement pour imprimer l'étiquette actuelle comme étiquette de retour.
3. Remplissez la Description de la marchandise à retourner.
4. Sélectionnez le Service d'étiquette de retour vous souhaitez utiliser.
5. Imprimez l'étiquette comme d'habitude.

Remarque:Dans l'historique d'expédition, les étiquettes de retour sont répertoriées comme un article distinct de l'étiquette d'origine, les adresses étant inversées.