Annuler une étiquette dans PitneyShip Pro

Vous pouvez annuler une étiquette d'expédition afin que son coût ne soit pas appliqué à votre facture.

Le bouton Annuler n'est pas disponible si :

• L'étiquette a plus de 30 jours (UPS et FedEx)
• Un manifeste FedEx a été imprimé (FedEx seulement)

Pour annuler une étiquette :

1. Sélectionner Expédition > Annuler une étiquette. Les envois admissibles à un remboursement ou à l'annulation sont indiqués.
2. Sélectionnez la flèche à côté de l’expédition pour la développer.
3. Sélectionner Étiquette nulle ou Demander un remboursement (varie selon le transporteur).
4. Cochez la case pour confirmer.
5. Si vous souhaitez aviser l'expéditeur et le destinataire par courriel, sélectionnez le Envoyer des notifications à boîte. Le courriel sera envoyé aux mêmes adresses que celles sélectionnées sous Envoyer le numéro de suivi par courriel lorsque l'étiquette d'origine a été créée.
6. Sélectionner Continuer.

Pour immédiatement annuler une étiquette après l’avoir imprimée, suivez les étapes suivantes :

1. Dans la boîte de confirmation de l'étiquette que vous venez d'imprimer, sélectionnez Étiquette nulle ou Demander un remboursement.
2. Cochez la case pour confirmer.
3. Si vous souhaitez aviser l'expéditeur et le destinataire par courriel, sélectionnez le Envoyer des notifications à boîte. Le courriel sera envoyé aux mêmes adresses que celles sélectionnées sous Envoyer le numéro de suivi par courriel lorsque l'étiquette d'origine a été créée.
4. Sélectionner Continuer.

Lorsque vous demandez un remboursement pour des étiquettes d'expédition de Postes Canada, le montant d'affranchissement est crédité dans votre compte PitneyWorksMD ou Postes Canada. Votre facture PitneyWorksMD ou Postes Canada indiquera vos frais d'affranchissement et vos étiquettes d'expédition annulées (crédits). Si vous utilisez une étiquette d’expédition annulée, le crédit sera annulé et une pénalité « utilisation d’une étiquette annulée » sera appliquée et apparaîtra sur votre facture.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.