Résolution des problèmes de connexion au portail en ligne Your Account
Étapes de résolution des erreurs qui peuvent survenir lors de la connexion au portail en ligne Votre compte Pitney Bowes.
Messages d'erreur communs qui peuvent survenir lors de la connexion au portail Votre compte de Pitney Bowes.
L'adresse électronique et le mot de passe ne correspondent pas
Cela se produit lorsqu'une adresse électronique ou un mot de passe est saisi de manière incorrecte.
Résolution :
- Vérifiez que l'adresse électronique et le mot de passe sont entrés correctement.
- 💡Conseil : Confirmez que vous utilisez l'adresse électronique de connexion correcte et vérifiez les fautes de frappe.
- 💡Conseil : Les mots de passe sont sensibles à la casse ; vérifiez que le verrouillage des majuscules n'est pas activé.
- Si vous ne parvenez toujours pas à vous connecter, utilisez le lien Mot de passe oublié sur la page de connexion pour réinitialiser votre mot de passe. Comment réinitialiser un mot de passe .
Vous n'avez pas terminé l'enregistrement de votre profile
Un profil Votre compte a été créé pour l'adresse électronique que vous utilisez pour vous connecter, mais l'étape de vérification de l'adresse électronique pour activer le profil n'a pas été effectuée.
Résolution :
- Sélectionnez Renvoyer le courriel affiché dans le message d'erreur pour redéclencher le courriel d'authentification.
- Validez l'adresse électronique en sélectionnant le lien dans l'e-mail d'authentification qui a été envoyé.
- 💡Conseil : Vérifiez votre dossier de courrier indésirable ou de spam si l'e-mail n'est pas reçu.
MISE À JOUR: 31 Juillet 2023