L'imprimante affiche « Autre » ou « Hors ligne » dans la colonne État de pulsation de la page Mes appareils dans PitneyShip Pro

Si « Autre » ou « Hors ligne » s'affiche dans la colonne État de pulsation de l'imprimante sur la page Mes appareils, l'imprimante n'est pas sous tension ou connectée.
Produits affectés : PitneyShipMD Pro

Issue

Sur la page Mes appareils, une imprimante affiche « Autre » ou « Hors ligne » dans la colonne d’état de pulsation.

Cause

L'imprimante n'est pas sous tension ou connectée.

Resolution

Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée

  1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur.
  2. Allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur le boutonActualiser .
  3. Vérifiez que l'imprimante affiche En ligne ou Inactif dans la colonne d’état de pulsation.

Solution 2 : Redémarrer l'imprimante

  1. Redémarrez l'imprimante.
  2. Allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur le boutonActualiser .
  3. Vérifiez que l'imprimante affiche En ligne ou Inactif dans la colonne d’état de pulsation.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

MISE À JOUR: 30 Novembre 2022

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