Message « Exception non gérée dans le script » lors de l’installation de DeviceHub pour Windows dans PitneyShip Pro

Issue

Lors de l'installation de DeviceHub pour Windows, le message « Exception non gérée dans le script » s'affiche.

Resolution

Si le message ressemble à ceci, avec « Aucun module nommé 'tokenize' », alors l'erreur est due à une version précédente de DeviceHub qui doit être désinstallée.

1. Installez la dernière version de DeviceHub. Reportez-vous aux instructions de votre produit :
   • Installation de DeviceHub dans PitneyShip Pro

Si le message ressemble à ceci, avec «Cette version de Windows n'est pas prise en charge», alors l'erreur est due à une version non prise en charge du système d'exploitation Windows. DeviceHub pour Windows est uniquement pris en charge avec Windows 10 ou une version ultérieure.

Si le message ressemble à ceci, avec « [Errno 13] Autorisation refusée », l'erreur est causée par la sécurité Windows ou une protection antivirus tierce qui bloque l'accès à DeviceHub. Communiquez avec votre service informatique ou votre administrateur système Windows.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.