Message « Exception non gérée dans le script » lors de l’installation de DeviceHub pour Windows dans PitneyShip Pro

Issue

Lors de l'installation de DeviceHub pour Windows, le message « Exception non gérée dans le script » s'affiche.

Resolution

Si le message dit « Aucun module nommé 'tokenize' », alors l'erreur est due à une version précédente de DeviceHub qui doit être désinstallée.

1. Désinstallez la version précédente de DeviceHub. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section suivante :
   • Désinstallation de DeviceHub dans PitneyShip Pro
2. Installez la dernière version de DeviceHub. Pour obtenir des instructions, reportez-vous à la section suivante :
   • Installation de DeviceHub dans PitneyShip Pro

Si le message « Cette version de Windows n'est pas prise en charge », l'erreur est due à une version non prise en charge du système d'exploitation Windows. DeviceHub pour Windows est uniquement pris en charge avec Windows 10 ou une version ultérieure.

Si le message dit « [Errno 13] Autorisation refusée », alors l'erreur est causée par la sécurité de Windows ou une protection antivirus tierce qui bloque l'accès à DeviceHub. Communiquez avec votre service informatique ou votre administrateur système Windows.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.