Mauvaise qualité d'impression sur la SendPro Mailstation

Problème

L'appareil n'imprime pas bien ou n'imprime pas du tout.

La cause

Il y a un problème avec la cartouche d’encre ou les buses d’impression doivent être nettoyées.

Solution

Si vous avez des problèmes d'impression, essayez les solutions dans l'ordre. Ne retirez pas la cartouche d'encre pour la nettoyer, car cela entraînerait une perte d'encre supplémentaire.

• Solution 1 : Vérifiez la cartouche d'encre
• Solution 2 : Exécutez un spécimen et nettoyez les buses d’impression

Solution 1 : Vérifiez la cartouche d'encre

1. Assurez-vous d'installer une cartouche d'encre Pitney Bowes authentique.
2. Si vous avez besoin d’encre, commandez une cartouche d’encre de remplacement authentique de Pitney Bowes :
   

Si vous avez toujours besoin d'aide, essayez la solution 2.

Solution 2 : Exécutez un spécimen et nettoyez les buses d’impression

Exécutez un spécimen pour évaluer la qualité d’impression. Nettoyez les buses d'impression si vous imprimez un spécimen de mauvaise qualité.

1. Appuyez sur Paramètres (icône de roue dentée) sur l’écran d’accueil.
2. Appuyez sur Fonctions d'encre.
3. Appuyez sur Imprimer un spécimen.
4. Quand l'écran dit Créer un test d’impression, insérez une enveloppe ou une feuille de bande dans la fente en poussant complètement vers l’arrière et la droite. L'appareil serre la lettre et imprime le montant d'affranchissement. Le bouton d'alimentation clignote pendant que le périphérique imprime.
   
5. Lorsque le test d'impression d'enveloppe est libéré par l'appareil, comparez le spécimen imprimé à celui à l'écran.
   • Si le spécimen semble bon, comme cet exemple de bonne impression :
     
     1. Appuyez sur Bon test d'impression.
     2. Appuyez sur Continuer.
     3. Appuyez sur le Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.
   • S'il n'y a pas d'impression du tout ou si le spécimen présente des lignes brisées ou des taches comme dans cet exemple de mauvaise impression, nettoyez les buses d'impression.
     
     1. Appuyez sur Test d'impression incorrect.
     2. Appuyez sur Nettoyer la buse d'impression.
     3. Appuyez sur Suivant.
     4. Appuyez sur Terminé.
     5. Appuyez sur Accueil pour revenir à l'écran d'accueil.