«Redémarrer l'appareil. (null : 0x0)» sur la SendPro Mailstation

Si votre SendPro Mailstation affiche le message « Redémarrer l'appareil. Nous avons un problème avec votre imprimante. Débranchez votre appareil. (null : 0x0)", vous pourrez peut-être résoudre le problème en redémarrant votre appareil.
Products affected: SendPro® Mailstation

Problème

L'appareil affiche le message « Redémarrer l'appareil. Nous avons un problème avec votre imprimante. Débranchez votre appareil.»

Solution

Pour résoudre les problèmes liés à un message de redémarrage de l'appareil, suivez les étapes de la solution 1. Si la solution 1 ne résout pas le problème, essayez la solution 2.

Solution 1 : redémarrer l'appareil

  1. Débranchez la balance USB.
  2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche Mise hors tension.
  3. Une fois l'appareil est éteint, attendez 5 secondes.
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Solution 2: Vérifiez la connexion physique

  1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
  2. Attendez dix secondes.
  3. Rebranchez fermement le cordon.
  4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez communiquer avec nous.

MISE À JOUR: 28 Avril 2023