Message « Impossible d’imprimer » sur la SendPro Mailstation

Problème

L'appareil affiche le message «Impossible d'imprimer » lorsque vous essayez d'imprimer un montant d'affranchissement.

Solution

Essayez ces solutions dans l'ordre :

• Solution 1 : redémarrer l'appareil
• Solution 2: effectuez un redémarrage complet

Solution 1 : redémarrer l'appareil

1. Débranchez la balance USB.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche Mise hors tension.
3. Une fois l'appareil est éteint, attendez 5 secondes.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème n'est pas résolu, effectuez un redémarrage complet.

Solution 2: effectuez un redémarrage complet

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
2. Attendez dix secondes.
3. Rebranchez fermement le cordon.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Si le problème est résolu, reconnectez la balance USB.