Le poids est incorrect ou ne change pas sur la SendPro Mailstation

Problème

Lorsque vous placez une lettre sur la balance, le poids affiché ne change pas ou est incorrect.

La cause

Erreur interne

Solution

Essayez ces solutions dans l'ordre :

• Solution 1 : Mettre la balance à zéro
• Solution 2: connectez la balance à un autre port USB
• Solution 3: redémarrer l'appareil
• Solution 4: redémarrage à froid de l'appareil

Solution 1 : Mettre la balance à zéro

1. Retirez tout article de la balance.
2. Appuyez sur Poids.
3. Appuyez sur Mettre balance a Zéro.
4. Appuyez sur la flèche de retour.
5. Pesez à nouveau la pièce de courrier.

Solution 2: connectez la balance à un autre port USB

Essayez de connecter la balance à un autre port USB.

Solution 3: redémarrer l'appareil

1. Débranchez la balance USB.
2. Maintenez le bouton d'alimentation enfoncé jusqu'à ce que l'écran s'affiche Mise hors tension.
3. Une fois l'appareil est éteint, attendez 5 secondes.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.

Solution 4: redémarrage à froid de l'appareil

1. Débranchez le cordon d'alimentation de l'arrière de l'appareil.
2. Attendez dix secondes.
3. Rebranchez fermement le cordon.
4. Appuyez sur le bouton d'alimentation.