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Message « Une erreur s’est produite lors de la génération de votre étiquette... [12021] Le numéro d’expéditeur ne peut pas être utilisé pour cet envoi » lors de l’impression d’une étiquette UPS dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Message « Une erreur s’est produite lors de la génération de votre étiquette... [12021] Le numéro d’expéditeur ne peut pas être utilisé pour cet envoi » lors de l’impression d’une étiquette UPS signifie qu’il y a un problème avec le compte UPS.
Produits concernés: PitneyshipMD Pro

Issue

Lors de l'impression d'une étiquette UPS, le message « Une erreur s'est produite lors de la génération de votre étiquette. Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.[12021] Le numéro d'expéditeur de l'expéditeur ne peut pas être utilisé pour l'expédition" s'affiche.

Cause

Il y a un problème avec le compte UPS utilisé.

Resolution

  1. Sélectionner Paramètres> Transporteurs.
  2. Sélectionner l’ icône de suppression à côté du compte de transporteur UPS.
  3. Sélectionner Supprimer.
  4. Sélectionner Ajouter un transporteur et entrez les détails du compte UPS pour le rajouter.

MISE À JOUR: 09 Février 2026