Message « Une erreur s’est produite lors de la génération de votre étiquette... [12021] Le numéro d’expéditeur ne peut pas être utilisé pour cet envoi » lors de l’impression d’une étiquette UPS dans PitneyShip Pro
Message « Une erreur s’est produite lors de la génération de votre étiquette... [12021] Le numéro d’expéditeur ne peut pas être utilisé pour cet envoi » lors de l’impression d’une étiquette UPS signifie qu’il y a un problème avec le compte UPS.
Produits affectés : PitneyShipMD Pro
Issue
Lors de l'impression d'une étiquette UPS, le message « Une erreur s'est produite lors de la génération de votre étiquette. Une erreur s'est produite. Veuillez réessayer plus tard.[12021] Le numéro d'expéditeur de l'expéditeur ne peut pas être utilisé pour l'expédition" s'affiche.
Cause
Il y a un problème avec le compte UPS utilisé.
Resolution
Solution 1 : Supprimer et ajouter de nouveau le compte UPS
- Sélectionner Paramètres> Transporteurs.
- Sélectionner l’ icône de suppression à côté du compte de transporteur UPS.
- Sélectionner Supprimer.
- Sélectionner Ajouter un transporteur et entrez les détails du compte UPS pour le rajouter.
Solution 2 : Communiquer avec UPS
Communiquez avec UPS pour savoir s'il y a un problème avec l'état du compte UPS que vous utilisez.
MISE À JOUR: 18 Août 2023