Écran blanc lorsque vous essayez de prendre une photo dans l'application mobile SendSuite Tracking Online ou PitneyTrack
Si vous obtenez un écran blanc lorsque vous essayez de prendre une photo dans l'application mobile SendSuite Tracking Online ou PitneyTrack, l'accès à la caméra doit être activé.
Produits affectés : PitneyTrackMD Inbound
Problème
Un écran blanc s'affiche lorsque vous essayez de prendre une photo dans l'application mobile SendSuite Tracking Online ou PitneyTrack.
Raison
L'accès à la caméra doit être activé.
Résolution
Si vous avez un Assistant de suivi de modèle T6MD ou T6MS :
- Aller à Paramètres> Applications> SendSuite > Autorisations> Caméra> Activer.
Si vous avez un Assistant de suivi de modèle T7C2, communiquez avec nous pour effectuer cette modification.
Si vous avez besoin d’aide supplémentaire, veuillez discuter avec nous.
MISE À JOUR: 18 Août 2023