Écran blanc lorsque vous essayez de prendre une photo dans l'application mobile PitneyTrack

Problème

Un écran blanc s'affiche lorsque vous essayez de prendre une photo dans l'application mobile PitneyTrack.

Raison

L'accès à la caméra doit être activé.

Résolution

Si vous avez un Assistant de suivi de modèle T6MD ou T6MS :

1. Aller à Paramètres> Applications> SendSuite > Autorisations> Caméra> Activer.

Si vous avez un Assistant de suivi de modèle T7C2, communiquez avec nous pour effectuer cette modification.

Dans l'application mobile PitneyTrack, l'accès au microphone et l'accès à la caméra doivent être autorisés pour prendre des photos.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.