Réservation d'une case pour un retour dans le module de gestion des casiers

En tant qu'administrateur de salle de courrier ou opérateur de casier, vous pouvez réserver un cassier pour un retour de colis.

• Définition de l’expiration du NIP à usage unique
• Réservation de la case pour le retour
• Déposer le colis
• Ramasser le colis

Définition de l’expiration du NIP à usage unique

Le NIP à usage unique détermine le temps dont dispose le destinataire pour remplir la déclaration.

1. Cliquez sur Paramètres> Paramètres généraux (sous Casiers).
   
2. Définir le Expiration du NIP unique au réglage souhaité.

Réservation de la case pour le retour

1. Sélectionner Casier > Réserver un casier.
   
2. Sélectionner Retour.
   
3. Entrer les Détails du colis.
   
   1. Scannez ou entrez le numéro de suivi du colis, ou cliquez sur + pour générer un numéro de suivi unique.
   2. Dans le Retour , sélectionnez le Type de colis, soit Particulier ou Service.
   3. Sélectionnez le Destinataire ou le Département.
      • Si le Type de colis est Individuel, entrez les informations du destinataire. Le destinataire doit déjà exister dans la liste de contacts du système. Lorsque vous entrez les 3 premières lettres du nom du destinataire, le système affichera une liste de noms et d'adresses commençant par ces lettres. Sélectionnez le destinataire dans la liste.
      • Si le Type de colis est Département, sélectionnez un Département à partir de la liste.
   4. Dans le Ramasser , sélectionnez le Type de colis, soit un particulier, soit un service.
   5. Sélectionnez le Destinataire ou le Département.
      • Si le Type de colis est Individuel, entrez les informations du destinataire. Le destinataire doit déjà exister dans la liste de contacts du système. Lorsque vous entrez les 3 premières lettres du nom du destinataire, le système affichera une liste de noms et d'adresses commençant par ces lettres. Sélectionnez le destinataire dans la liste.
      • Si le Type de colis est Département, sélectionnez un Département à partir de la liste.
4. Entrer les Détails du casier.
   
   1. Sélectionnez l’emplacement dans le menu Emplacement .
   2. banque de casiers du menu Banque de casiers . Veuillez noter que seuls les banques de casiers qui vous sont attribués s'afficheront.
   3. Si le destinataire a besoin d'une case accessible en fauteuil roulant (35 - 123 cm au-dessus du sol), sélectionnez Requiert une case accessible.
   4. À partir de la Taille du casier, sélectionnez petit, moyen ou grand.
5. Sélectionner Réserver.

Les destinataires du dépôt recevront un courriel les avisant d’apporter leur article au casier.

Déposer le colis

1. Appuyez sur Récupérer un article. L'écran qui s'affiche dépend de la configuration locale de vos casiers.
2. Suivez les instructions pour appuyer sur votre ID, numériser votre code ou appuyez sur Entrer le code manuellement.
   • Si vous choisissez d'entrer le code de ramassage, utilisez le clavier pour entrer le code de ramassage. Appuyez sur Soumettre.
3. Placez le colis dans la case et fermez la porte. Si le colis renvoyé ne vous convient pas, revenez au kiosque, appuyez sur Ne convient pas , puis sélectionnez une case de taille différente. Fermez la porte du casier.
4. Appuyez sur Terminé. Vous revenez à l'écran d'accueil.

Ramasser le colis

1. Appuyez sur Récupérer un article. L'écran qui s'affiche dépend de la configuration locale de vos casiers.
2. Suivez les instructions pour appuyer sur votre ID, numériser votre code ou appuyez sur Entrer le code manuellement.
   • Si vous choisissez d'entrer le code de ramassage, utilisez le clavier pour entrer le code de ramassage. Appuyez sur Soumettre.
3. Du doigt, signez pour le colis dans l’espace prévu.
   
4. Tabulation Soumettre.
5. Retirez le colis du casier et fermez la porte. Vous revenez à l'écran d'accueil.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.