Création de notifications personnalisées dans PitneyTrack Inbound et le module de gestion des casiers

Vous pouvez envoyer des notifications par courriel personnalisées pour informer les utilisateurs lorsque certains événements se produisent.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

• Sélectionner la méthode et la condition de notification
• Définir le calendrier
• Créer le message

Sélectionner la méthode et la condition de notification

1. Sélectionner Paramètres> Notifications et modèles.
2. Sélectionner Utiliser la notification.
3. Le système est livré avec plusieurs modèles prédéfinis que vous pouvez modifier pour les personnaliser selon vos besoins. Pour utiliser un modèle pour créer la notification (recommandé), sélectionnez l'icône modifier à côté du modèle que vous souhaitez utiliser.
   
4. Pour envoyer un courriel de test à un maximum de dix adresses électroniques, sélectionnez l'icône Courriel de test à côté du modèle que vous souhaitez utiliser.
   
5. Pour créer une nouvelle notification sans utiliser de modèle :
   1. Sélectionner Ajouter une notification.
   2. Entrer le Nom de la notification.
   3. Sous Envoyer par, cochez la case Courriel .
   4. Sélectionnez le Genre de notification. Les options qui s'affichent peuvent varier en fonction de votre abonnement. Si vous avez des questions, communiquez avec votre administrateur.
   5. Sélectionnez la Condition. Il s'agit de l'activité qui déclenchera l'envoi de la notification, par exemple l'expédition ou la livraison d'un colis.

Définir le calendrier

1. Du menu Calendrier Action / Envoi, sélectionnez le moment où la notification sera envoyée.
2. Si vous souhaitez envoyer des courriels de rappel, sélectionnez le curseur à côté de Envoyer des rappels pour l’activer et spécifier le calendrier.

Créer le message

Courriel

1. Dans le champ Objet du courriel , entrez ou modifiez la ligne d'objet du courriel.
2. (Facultatif) Dans le champ Préfixe de rappel , entrez le texte que vous souhaitez ajouter au début de l’objet du courriel. Par exemple, « ATTENTION: ».
3. (Facultatif) Sélectionner Charger un exemple de message pour remplir le message avec un exemple de message que vous pourrez ensuite modifier.
4. Entrez ou modifiez le corps du message dans le grand champ de message. Pour insérer du texte dynamique tel que le nom du destinataire, sélectionnez </> Insérer un champ de données variables, puis sélectionnez l'élément souhaité.
5. Pour modifier le code HTML du message, sélectionnez </> Modifier le code HTML.
6. Pour voir un exemple de l’apparence du message, sélectionnez Prévisualiser le courriel. Faites défiler vers le bas pour voir l'aperçu. Sélectionner Aperçu du courriel à nouveau pour fermer l’aperçu.
7. Sélectionner Enregistrer.
8. Pour modifier le nom de l'expéditeur en un nom autre que « Pitney Bowes », sélectionnez l'onglet Préférences et entrez le nom que vous souhaitez utiliser dans le champ Étiquette « Envoyé par » . Les courriels de notification proviendront toujours de no-reply@pb.com; seul le nom sera différent.
9. Pour modifier l'adresse courriel de réponse à une adresse autre que no-reply@pb.com, entrez l'adresse souhaitée dans le champ Adresse électronique  « Répondre à ». Les courriels de notification proviendront toujours de no-reply@pb.com, mais si quelqu'un répond à une notification par courriel, la réponse sera envoyée à cette adresse.