Non-réception d’avis par courriel de suivi de PitneyShip Pro
Si vous ne recevez pas d'avis de suivi par courriel de PitneyShip Pro, la fonction n'est peut-être pas configurée ou les courriels peuvent être bloqués.
Produits affectés : PitneyShipMD Pro
Issue
Les courriels de suivi de colis ne sont pas reçus.
Resolution
- Solution 1 : Activer les notifications par courriel
- Solution 2 : Assurez-vous que la bonne adresse électronique est enregistrée
- Solution 3 : Vérifiez votre dossier Courrier indésirable ou Spam
- Solution 4: Essayez une autre adresse courriel
- Solution 5 : Assurez-vous que l'adresse n'est pas bloquée
Solution 1 : Activer les notifications par courriel
Assurez-vous que les avis par courriel sont activés pour les expéditeurs ou les destinataires (selon celui qui n'a pas reçu le courriel). Voir :
Solution 2 : Assurez-vous que la bonne adresse courriel d'expéditeur est enregistrée
- Aller à Paramètres> Carnet d'adresses.
- Recherchez l'adresse d'expéditeur utilisée pour les étiquettes d'expédition.
- Assurez-vous que la bonne adresse courriel est enregistrée dans l'adresse de l'expéditeur.
Solution 3 : Vérifiez votre dossier Courrier indésirable ou Spam
Regardez dans le dossier Courrier indésirable ou Spam de votre compte de courriel pour voir si le message y a été déplacé.
Solution 4: Essayez une autre adresse courriel
Essayez d’envoyer la notification à une adresse courriel d’un autre fournisseur de messagerie. Certains fournisseurs de courriel bloquent peut-être les messages de suivi.
Solution 5 : Assurez-vous que l'adresse n'est pas bloquée
Si votre entreprise utilise le filtrage de courriel, demandez à votre service informatique d'ajouter [email protected] sur la liste blanche.
MISE À JOUR: 18 Octobre 2023