Dépannage du téléchargement d’une copie de facture ou de relevé
Problème
Vous ne pouvez pas consulter ou télécharger une copie d’une facture ou d’un relevé à partir de votre portail en ligne.
Résolution
Solution 1 : La facture ou le relevé a plus de 18 mois
Les factures ou les relevés de plus de 18 mois ne sont pas accessibles sur le portail en ligne. Veuillez clavarder avec nous pour les factures ou les relevés de plus de 18 mois.
Solution 2 : Votre compte de facturation n'est pas lié à votre compte en ligne
- Sélectionnez la Numéro de compte pour voir tous les comptes liés au type de compte que vous avez choisi.
- Si le numéro de compte de la facture ou du relevé dont vous avez besoin n’est pas indiqué, apprendre comment . Ajouter des comptes à votre profil en ligne
Si vous ne pouvez pas télécharger votre facture ou votre relevé, veuillez clavarder avec nous.
Remarque : Cette page a été traduite à l'aide de nos outils de traduction automatique, conçus tout spécialement pour le contenu de Pitney Bowes. Si une partie du présent texte n'est pas claire, veuillez utiliser le « Est-ce que ce texte a été utile? » à la fin de la page pour nous faire savoir. Votre rétro-information est précieuse; elle nous aide à améliorer nos traductions. Merci!
MISE À JOUR: 09 Mai 2024