Message "[120100] Votre profil de connexion UPS peut nécessiter une modification" lors de la création d'une étiquette d'expédition UPS dans PitneyShip Pro

Problème

Lors de la création d'une étiquette d'expédition UPS, le message « [120100] Votre profil de connexion UPS peut nécessiter une modification » s'affiche.

Cause

• Le compte UPS utilisé n'est pas correctement lié à votre profil UPS.
• Le profil UPS qui a été utilisé pour vérifier le compte est un profil UPS CampusShip.
• Le numéro de compte UPS est suspendu ou inactif.
• Votre profil UPS n’a peut-être pas de mode de paiement configuré.

Résolution

• Solution 1 : Assurez-vous que votre ou vos comptes UPS sont liés à votre profil UPS
• Solution 2 : Assurez-vous que votre profil UPS n'est pas un profil CampusShip
• Solution 3 : Vérifiez que votre numéro de compte UPS est actif
• Solution 4 : Assurez-vous qu'un mode de paiement est configuré pour votre profil UPS

Solution 1 : Assurez-vous que votre ou vos comptes UPS sont liés à votre profil UPS

Votre compte UPS doit être enregistré sous votre profil UPS (nom d'utilisateur) avant de pouvoir être vérifié dans PitneyShip Pro. Si vous avez plus d'un numéro de compte ou profil UPS, tous les comptes que vous souhaitez utiliser dans PitneyShip Pro doivent être enregistrés sous le même profil UPS. . Pour plus d’informations, voir :

• Lier vos comptes UPS à votre profil UPS

Solution 2 : Assurez-vous que votre profil UPS n'est pas un profil CampusShip

Vous ne pouvez pas utiliser un profil CampusShip pour vérifier votre compte. Vous devez créer un nouveau profil UPS à utiliser avec PitneyShip Pro, ajouter vos numéros de compte UPS à ce nouveau profil et l'utiliser pour vérifier votre compte.

Si la connexion ups.com vous redirige vers campusship.ups.com, effacez les cookies et le cache de votre navigateur.

Solution 3 : Vérifiez que votre numéro de compte UPS est actif

Si les solutions ci-dessus ne résolvent pas l'erreur, communiquez avec UPS au 800 742-5877 ou https://www.ups.com/us/en/support/contact-us.page pour vérifier que vos comptes sont tous actifs et liés au même profil.

Solution 4 : Assurez-vous qu'un mode de paiement est configuré pour votre profil UPS

1. Connectez-vous à votre profil de compte UPS à l’adresse www.ups.com.
2. Cliquez sur votre Profil et sélectionnez Comptes et paiements.
3. Sous Modes de paiement, cliquez sur Ajouter un nouveau mode de paiement et suivez les instructions à l'écran pour ajouter un mode de paiement.
4. Essayez d'imprimer à nouveau votre étiquette d'expédition UPS.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.