Impossible d'enregistrer un colis lors de la réception, de la modification ou de la livraison de colis dans PitneyTrack Inbound

Problème

Vous ne pouvez pas enregistrer le colis, car le bouton Enregistrer est grisé lors de la réception, de la modification ou de la livraison de colis.

Raison

• 1 ou plusieurs champs obligatoires du formulaire sont vides.
• Problème de cache du navigateur.

Résolution

1. Assurez-vous de remplir tous les champs obligatoires.
2. Vérifiez les Options de champ d’entrée :
   1. Sélectionner Paramètres.
   2. Sélectionner Options de champ d'entrée sous Réception.
   3. Cochez toutes les options de Réception, Modifier, Livraison et Sac.
   4. Activez ou désactivez un champ selon les besoins en cochant ou en décochant la case obligatoire.
   5. Enregistrez vos modifications :
      • Si vous utilisez PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Asset, sélectionnez le Mettre à jour les paramètres en haut pour enregistrer vos modifications.
      • Si vous utilisez PitneyTrack Enterprise, sélectionnez Enregistrer les paramètres, sélectionnez les sites auxquels vous souhaitez appliquer vos modifications et sélectionnez Mettre à jour # site(s) ou Mettre à jour tous les sites.
3. Vous pouvez maintenant recevoir, modifier ou livrer le colis.

Remarque: Cette page a été traduite à l'aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu Pitney Bowes.