"Impossible de créer l'étiquette. Débranchez et reconnectez votre imprimante." message dans PitneyShip Pro

Problème

Le message « Impossible de créer l'étiquette. Débranchez et reconnectez votre imprimante. S'il s'agit d'une imprimante réseau, supprimez-la des paramètres de votre système et ajoutez-la à nouveau aux imprimantes et aux scanners. Veuillez vérifier votre imprimante, elle est hors ligne ou non connectée à DeviceHub." s'affiche. (Erreur : DH_OF_40002)

Résolution

• Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée
• Solution 2 : Redémarrer l'imprimante

Solution 1 : Assurez-vous que l'imprimante est sous tension et connectée

1. Vérifiez que l'imprimante est sous tension et correctement connectée à l'ordinateur.
2. Allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur le boutonActualiser .
3. Vérifiez que l'imprimante affiche En ligne ou Inactif dans la colonne d’état de pulsation.

Solution 2 : Redémarrer l'imprimante

1. Redémarrez l'imprimante.
2. Allez à Paramètres> Mes appareils et cliquez sur le boutonActualiser .
3. Vérifiez que l'imprimante affiche En ligne ou Inactif dans la colonne d’état de pulsation.

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