Vérification que votre imprimante est en ligne et connectée dans PitneyShip Pro

Si votre imprimante est hors ligne ou déconnectée, suivez ces étapes pour la reconnecter.

1. Dans PitneyShip Pro, allez à Paramètres> Mes appareils.
2. Vérifiez que votre imprimante affiche l'état En ligne ou Inactif.
3. Si l'imprimante ne figure toujours pas dans la liste ou si l'état de l'imprimante est Hors ligne ou Autre, vérifiez les points suivants :
   1. Assurez-vous que l'imprimante est installée sur l'ordinateur. Si ce n'est pas le cas, visitez le site Web du fabricant pour télécharger et installer le dernier pilote d'imprimante.
      • Sous Windows, allez à Paramètres> Périphériques> Imprimantes et assurez-vous que votre imprimante est présente et en ligne.
      • Sur Mac, accédez à Menu Apple > Paramètres système> Imprimantes et scanners et assurez-vous que votre imprimante est présente et en ligne.
   2. Vérifiez que l'imprimante est sous tension et réveillée.
   3. Vérifiez que l'imprimante est correctement connectée à l'ordinateur.

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