Paramètres de livraison dans PitneyTrack Asset, PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Enterprise

Utilisez les paramètres de livraison pour choisir le mode de gestion des colis lors de la livraison, par exemple en cas de besoin de signatures ou de scan d'ID.

• Options de preuve de livraison
• Affichage de renseignements supplémentaires avec le colis lors de la livraison
• Paramètres de livraison par carte d’identité
• Paramètres de recherche de livraison
• Action « Remis à »
• L’option Réception lors de la livraison
• Réception lors de la livraison aux compartiments par l'avant lors de l'utilisation d'un appareil mobile
• Ajouter à une réservation de compartiment existante
• Livrer à l'aide des options de manifeste sur appareil mobile

Options de preuve de livraison

Vous pouvez sélectionner si des signatures, des photos ou des lectures de cartes d'identité sont requises, facultatives ou non collectées (désactivé) pour les livraisons sur bureau et les livraisons mobiles. Seulement 2 options peuvent être sélectionnées. Pour utiliser les options de scan de carte d'identité, « Rendre l'ID de personnel facultatif (par défaut, il est obligatoire) pour les livraisons internes » doit être décoché à l'écran Carnet d'adresses.

Remarque : Lors de la livraison de colis, l'option signature apparaît avant l'option photo. Une fois que vous avez contourné l'option de signature et pris la photo, vous ne pouvez plus revenir en arrière pour obtenir une signature.

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Si nécessaire, sélectionnez votre Site .
3. Sur la Navigateur Web , choisissez si vous souhaitez recueillir des signatures, des photos ou des scans de carte d'identité pour les livraisons effectuées à l'aide du logiciel de bureau. Sur le bureau, la collecte de signatures exige une tablette de signature et la collecte de photos exige un webcam.
   
4. Sur la Application mobile onglet, choisissez si vous souhaitez recueillir des signatures, des photos ou des scans de carte d’identité pour les livraisons effectuées à l’aide de l’application mobile. Sur mobile, la collecte de signatures n'exige rien et la collecte de photos exige l'autorisation de l'application pour utiliser les informations de l'appareil appareil photo.
   
5. Si vous avez sélectionné l'option Photo, vous pouvez sélectionner jusqu'à cinq photos dans le menu à utiliser comme preuve de livraison. Remarque : Il y a une limite de 6 photos par colis pour la réception et la livraison .
6. Enregistrez vos modifications : Si vous utilisez PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Asset, sélectionnez le Mettre à jour les paramètres en haut pour enregistrer vos modifications. Si vous utilisez PitneyTrack Enterprise, sélectionnez Enregistrer les paramètres , sélectionnez les sites auxquels vous souhaitez appliquer vos modifications et sélectionnez Mettre à jour # site(s) ou Mettre à jour tous les sites .

Affichage de renseignements supplémentaires avec le colis lors de la livraison

Vous pouvez afficher des champs personnalisés autres qu'un emplacement lors de la livraison de colis.

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Moins de Afficher des informations supplémentaires avec le colis si vous avez des champs personnalisés que vous souhaitez afficher lors de la livraison de colis, sélectionnez-les dans le menu. Par défaut, l'emplacement du colis est affiché.
   
3. Sélectionner Mettre à jour les paramètres ou Mettre à jour les paramètres de ce site .

Paramètres de livraison par carte d’identité

Si vous utilisez des cartes d'identité d'employé ou d'étudiant et que l'ID du personnel est indiqué dans le carnet d'adresses, vous pouvez livrer des colis en effectuant une lecture optique des cartes d'identité.

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Tourner le Rechercher des colis par ID de carte curseur activé.
3. Moins de ID de personnel correspondant dans le carnet d'adresses avec , sélectionnez l'une des options suivantes :
   • Numéro d’ID de carte complet : Si le numéro d'ID sur la carte correspond exactement à l'ID de personnel dans le carnet d'adresses.
   • Partie du numéro d’ID de carte : Si l'ID de personnel contient des caractères supplémentaires qui ne sont pas présents sur la carte d'identité. Par exemple, s'il y a des zéros non significatifs dans l'ID de personnel.
     • Position de début de l’ID de destinataire : Position dans la chaîne d'ID où le système commencera à lire les nombres. Par exemple, si l'ID est 00012345678000 et que vous souhaitez qu'il ignore les 3 zéros de tête, vous devez le définir sur 4.
     • Longueur de chaîne de l’ID de destinataire : Longueur de la chaîne d'ID que vous souhaitez que le système lise, en commençant par la position de départ indiquée ci-dessus. Par exemple, si l'ID est 00012345678000 et que vous souhaitez que la lecture s'arrête après le 8 (en lisant uniquement les chiffres autres que zéro), vous devez le définir sur 8.
4. (Facultatif) Sous Scanner les colis pour la livraison , sélectionnez Exiger de scanner tous les colis lors de la livraison si vous devez scanner tous les colis pour un destinataire en particulier. Vous devrez peut-être faire défiler vers le haut pour voir ce paramètre.
5. Sélectionner Mettre à jour les paramètres ou Mettre à jour les paramètres de ce site .

Paramètres de recherche de livraison

Vous pouvez sélectionner les champs pouvant être utilisés pour rechercher des colis sur l'écran de livraison. Vous pouvez effectuer une recherche à l’aide des méthodes suivantes :

• Numéro de suivi
• Nom du destinataire
• Courriel
• ID de personnel
• ID de carte
• NFC pour mobile
• Champs de contact personnalisés

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Moins de Sélectionner d’autres moyens de rechercher des colis , sélectionnez les champs que vous souhaitez que les utilisateurs voient lors de la livraison de colis.
3. Enregistrez vos modifications :
   • Si vous utilisez PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Asset, sélectionnez le Mettre à jour les paramètres en haut pour enregistrer vos modifications.
   • Si vous utilisez PitneyTrack Enterprise, sélectionnez Enregistrer les paramètres , sélectionnez les sites auxquels vous souhaitez appliquer vos modifications et sélectionnez Mettre à jour # site(s) ou Mettre à jour tous les sites .

Action « Remis à »

Pour une livraison rapide, le nom du destinataire peut être automatiquement rempli dans le champ « Remis à ». Pour assurer une meilleure chaîne de contrôle, vous pouvez exiger que la personne qui effectue la livraison sélectionne le destinataire.

Seuls les utilisateurs ayant un rôle d'administrateur peuvent effectuer cette procédure.

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Sous Options de champ « Remis à », sélectionnez les options souhaitées pour Navigateur Web et Application mobile livraisons :
   • Préremplir avec le nom du destinataire : Le nom du destinataire est automatiquement saisi dans leDonné àchamp.
   • Choisir lors de la livraison : Le nom du destinataire doit être sélectionné au moment de la livraison.
3. Si vous souhaitez mettre à jour l'emplacement du colis avec l'emplacement de la personne indiquée lors de la livraison de colis, sélectionnez Utiliser l’emplacement de la personne indiquée dans le champ « Remis à » comme emplacement du colis.
4. Enregistrez vos modifications : Si vous utilisez PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Asset, sélectionnez le Mettre à jour les paramètres en haut pour enregistrer vos modifications. Si vous utilisez PitneyTrack Enterprise, sélectionnez Enregistrer les paramètres , sélectionnez les sites auxquels vous souhaitez appliquer vos modifications et sélectionnez Mettre à jour # site(s) ou Mettre à jour tous les sites .

L’option Recevoir lors de la livraison

Vous pouvez choisir comment traiter les colis qui sont scannés lors de la livraison et qui n'ont pas encore été reçus.

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Si nécessaire, sélectionnez votre Site .
3. Moins de Recevoir lors de la réception , sélectionnez l'option souhaitée :
   • Autoriser la réception à la livraison
   • Livrer uniquement les colis reçus
   • Demander pour chaque colis reçu
4. Enregistrez vos modifications : Si vous utilisez PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Asset, sélectionnez le Mettre à jour les paramètres en haut pour enregistrer vos modifications. Si vous utilisez PitneyTrack Enterprise, sélectionnez Enregistrer les paramètres , sélectionnez les sites auxquels vous souhaitez appliquer vos modifications et sélectionnez Mettre à jour # site(s) ou Mettre à jour tous les sites .

Réception lors de la livraison aux compartiments par l'avant lors de l'utilisation d'un appareil mobile

Lorsque vous placez des colis dans un compartiment, vous pouvez choisir de :

• Autoriser la réception lors du dépôt d'un colis dans une case :Vous pouvez recevoir un colis et le placer dans un compartiment en même temps.
• Placer uniquement dans le compartiment les colis reçus (aucune réservation de compartiment préalable requise) : Vous pouvez uniquement placer des colis déjà existants dans le système depuis l'avant. Si vous lisez un nouveau colis, vous recevrez un message et ne pourrez pas continuer tant que le colis n’a pas été reçu.
• Placer uniquement dans le compartiment les colis reçus et ayant fait l'objet d'une réservation de compartiment préalable :Vous ne pouvez placer dans le compartiment que les colis ayant fait l'objet d'une réservation de compartiment. Si vous lisez un colis sans réservation, vous recevrez un message et ne pourrez pas continuer tant que le colis n'a pas été reçu.

Ajouter à une réservation de compartiment existante

Lorsque cette option est activée, les opérateurs peuvent ajouter des colis supplémentaires à une case déjà réservée pour ce destinataire. Ils peuvent soit ajouter le nouveau colis à la réservation de compartiment existante, soit créer une nouvelle réservation pour le nouveau colis.

Sélectionnez le Autoriser l'ajout de colis supplémentaires à une réservation de compartiment existante pour le même destinataire case à cocher pour activer cette option.

Livrer à l'aide des options de manifeste sur appareil mobile

Vous pouvez configurer les paramètres de l'application mobile PitneyTrack pour la livraison à partir du manifeste.

1. Sélectionner Paramètres > Livraison.
2. Si nécessaire, sélectionnez votre Site .
3. Faites défiler jusqu'à Livrer à l'aide du manifeste sur un appareil mobile section.
4. Indiquez si vous souhaitez que la case à cocher Tout sélectionner sur l'écran du manifeste s'affiche.
5. Indiquez si vous souhaitez une confirmation avant de livrer plusieurs colis.
6. Sélectionnez les champs personnalisés que vous souhaitez afficher sur l'écran du manifeste.
7. Enregistrez vos modifications : Si vous utilisez PitneyTrack Inbound ou PitneyTrack Asset, sélectionnez le Mettre à jour les paramètres en haut pour enregistrer vos modifications. Si vous utilisez PitneyTrack Enterprise, sélectionnez Enregistrer les paramètres , sélectionnez les sites auxquels vous souhaitez appliquer vos modifications et sélectionnez Mettre à jour # site(s) ou Mettre à jour tous les sites .

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Remarque: Cette page a été traduite à l'aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu Pitney Bowes.