Affichage des journaux DeviceHub dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Vous pouvez afficher les journaux DeviceHub des dernières 24 heures si nécessaire à des fins de dépannage, et les téléverser sur le support technique Pitney Bowes si nécessaire.

Affichage des journaux DeviceHub

Les journaux DeviceHub se trouvent dans le programme DeviceHub autonome.

1. Ouvrir DeviceHub ( Démarrer> Tous les programmes> DeviceHub> DeviceHub ).
2. Sélectionner le Journaux onglet.
3. Votre agent d'assistance vous indiquera la marche à suivre avec les journaux.

Téléchargement des journaux DeviceHub

Si l'équipe de soutien technique de Pitney Bowes a besoin de vos journaux DeviceHub, vous pouvez les téléverser à partir de la page Mes appareils.

1. Sélectionner Paramètres> Mes appareils.
2. Sélectionner le Charger les journaux DeviceHub à côté du DeviceHub pour lequel vous souhaitez téléverser les journaux.
   

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez contacter votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.