Création d'une étiquette de retour dans PitneyShip Enterprise

Vous pouvez créer une étiquette de retour pour un envoi afin que le destinataire puisse vous la renvoyer. Des étiquettes de retour sont disponibles pour UPS, DHL Express, FedEx et USPS. Les procédures varient selon le transporteur.

Dans l'historique d'expédition, les étiquettes de retour sont répertoriées comme un article distinct de l'étiquette d'origine. Vous pouvez modifier le filtre Toutes les expéditions à Expéditions avec étiquette de retour pour afficher uniquement vos étiquettes de retour.

Dans cet article :

• Impression d'une étiquette de retour pour USPS
• Impression d'une étiquette d'expédition sortante et d'une étiquette de retour en même temps pour FedEx, UPS et DHL Express
• Impression d'une étiquette de retour seulement - FedEx et UPS

Impression d'une étiquette de retour pour USPS

USPS retourner Les étiquettes peuvent être créées dans les 7 jours suivant la date de l’étiquette d’expédition originale. Les étiquettes de retour USPS étant datées, elles ne sont pas destinées à être placées dans un colis de départ au cas où le destinataire souhaiterait renvoyer l'envoi. Si vous devez envoyer une étiquette de retour USPS au destinataire, vous devez la créer à ce moment-là et lui envoyer un fichier PDF par courriel le jour de la création.

Vous pouvez créer une étiquette de retour USPS à partir du Historique écran.

1. Sélectionner Expédition et envoi de courrier > Historique d'expédition et d'affranchissement.
2. Sélectionnez la flèche à côté de l’expédition souhaitée.
3. Sélectionner Créer une étiquette de retour. L'écran Nouvelle expédition s'ouvre et les renseignements sur le colis et le service sont automatiquement remplis.
4. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. Seule l'étiquette de retour sera imprimée.

Impression d'une étiquette d'expédition sortante et d'une étiquette de retour en même temps - FedEx, UPS et DHL Express

Les étiquettes FedEx, UPS et DHL Express n'expirent pas et peuvent donc être placées dans un colis sortant au cas où le destinataire souhaiterait le renvoyer. Veuillez noter que les services FedEx One Rate ne prennent pas en charge les étiquettes de retour.

1. Sur l'écran Détails de la commande, sélectionnez un service et entrez les détails du colis.
2. Sélectionner le Retour onglet à droite côté.
3. Sélectionner Inclure l'étiquette de retour.
4. Sélectionner le Service pour étiquette de retour.
5. (Facultatif) Pour ajouter des services supplémentaires à l'étiquette de retour, sélectionnez Ajouter des services supplémentaires de retour.
6. (Facultatif) Entrez un Numéro d'autorisation de retour de matériel.
7. (Facultatif) Sélectionnez le Raison du retour.
8. (Facultatif) Entrez Notes de manipulation.
9. Pour utiliser une adresse de retour différente de l'adresse par défaut, sélectionnez Utiliser une autre adresse de retour.
10. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. L'étiquette de départ et l'étiquette de retour seront toutes deux imprimées.

Impression d'une étiquette de retour seulement - FedEx et UPS

Il y a deux façons d'imprimer une étiquette de retour uniquement pour FedEx et UPS, à partir de l'écran Historique ou de l'écran Nouvelle expédition.

Impression d'une étiquette de retour uniquement à partir de l'écran Historique

1. Sélectionner Expédition et envoi de courrier > Historique d'expédition et d'affranchissement.
2. Sélectionnez la flèche à côté de l’expédition souhaitée.
3. Sélectionner Créer une étiquette de retour. L'écran Nouvelle expédition s'ouvre et les renseignements sur le colis et le service sont automatiquement remplis.
4. Sélectionner le Retour onglet à droite côté.
5. (Facultatif) Si nécessaire, entrez un Numéro d'autorisation de retour de matériel, sélectionnez un Raison du retour, ou entrez Notes de manipulation.
6. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. Seule l'étiquette de retour sera imprimée.

Impression d'une étiquette de retour uniquement à partir de l'écran Nouvel envoi

1. Sur l'écran Détails de la commande, sélectionnez le service UPS ou FedEx que vous souhaitez utiliser et entrez les détails du colis.
2. Sélectionner +Ajouter des services supplémentaires.
3. Sélectionnez le service de retour :
   • Pour UPS, sélectionnez Étiquette de retour imprimée UPS.
   • Pour FedEx, sélectionnez Imprimer une étiquette de retour FedEx.
4. (Facultatif) Entrez un Numéro d'autorisation de retour de matériel.
5. Sélectionner Enregistrer.
6. (Facultatif) Si vous devez sélectionner un Raison du retour, entrer Notes de manutention ou choisir une adresse de retour différente de l'adresse par défaut, sélectionnez le Retour onglet sur le côté droit.
7. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. Seule l'étiquette de retour sera imprimée.

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Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.