"[Errno 10013] Erreur lors de la tentative de liaison à l’adresse ('127.0.0.1', 443):..." message lors de l’activation de DeviceHub dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Problème

Lors de l'activation de DeviceHub, les journaux affichent le message « [Errno 10013] Erreur lors de la tentative de liaison à l'adresse ('127.0.0.1', 443): une tentative d'accès à un socket d'une manière interdite par ses autorisations d'accès a été effectuée ».

Cause

Le port 443 n'est pas libre.

Résolution

Votre service informatique ou votre administrateur réseau devra peut-être suivre ces étapes.

1. Dans la barre d'état système, faites un clic droit sur le DH et choisissez Quitter pour fermer DeviceHub
2. Ouvrez une fenêtre de commande DOS (cmd) et exécutez cette commande : netstat -ano -p tcp
   
3. Rechercher 127.0.0.1:443 ou 0.0.0.0:443 et notez le PID numéro.
   
   
   

Étapes dans le Gestionnaire des tâches

1. Ouvrez le gestionnaire de tâches et sélectionnez le Détails onglet.
2. Recherchez le numéro PID. Arrêtez le programme, puis réessayez de démarrer DeviceHub. Certains programmes s'exécutent peut-être via un service Windows et nécessiteront l'arrêt du service afin que le programme ne redémarre pas.
3. Lancez DeviceHub.
4. Dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise, allez à Mes appareils et cliquez pour Activer. Vous devrez peut-être actualiser la page.

Si vous recevez toujours ce code d'erreur, suivez ces étapes pour un dépannage supplémentaire :

1. Recherchez l'application qui utilise le port 443.
2. Fermez l'application à l'aide du port 443.
3. Démarrez DeviceHub.
4. Activez DeviceHub.
5. Arrêtez DeviceHub.
6. Redémarrez l'application en conflit d'origine.
7. Démarrez DeviceHub.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.