Message « Alerte impossible de supprimer le transporteur » dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Problème

Lorsque vous essayez de supprimer un transporteur comme UPS, FedEx ou DHL dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise, l'erreur « L'alerte ne peut pas supprimer le transporteur auquel il a fait référence dans un autre module » s'affiche.

Cause

Si le transporteur en cours de suppression est attribué à un utilisateur spécifique, cette erreur s'affichera.

Résolution

Supprimez le transporteur de tous les utilisateurs associés.

1. Sélectionner Paramètres> Utilisateurs.
2. Trouvez l'utilisateur que vous souhaitez modifier à l'aide du champ de recherche et des filtres en haut.
3. Sélectionnez l'icône Modifier l'utilisateur à côté de l'utilisateur que vous souhaitez modifier.
4. Faites défiler jusqu'au Compte(s) de transporteur menu.
5. Cliquez sur le Compte(s) de transporteur et décochez la case à côté du transporteur que vous essayez de supprimer.
6. Cliquez sur Enregistrer et fermer.
7. Revenir à Paramètres> Transporteurs et essayez à nouveau de supprimer le transporteur.

Veuillez noter que le transporteur peut être associé à plusieurs utilisateurs et qu'il peut être nécessaire de répéter les étapes ci-dessus pour plusieurs utilisateurs.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.