"Une erreur s’est produite lors de la génération de votre étiquette. Une erreur s'est produite lors du traitement du fichier de format pdf." message dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

Problème

Lors de l'impression d'étiquettes d'expédition, le message « Une erreur s'est produite lors de la génération de votre étiquette. Une erreur s'est produite lors du traitement du fichier de format pdf." s'affiche.

Cause

Les paramètres d'étiquette par défaut sont corrompus et doivent être réinitialisés.

Résolution

1. Sélectionner Paramètres> Options d'impression.
2. Décocher Choisir l'imprimante et le format d'impression par défaut.
3. Sur le côté gauche, cliquez sur Options d'étiquetage, puis cliquez de nouveau sur Options d'impression.
4. Vérifiez le Choisir l'imprimante et le format d'impression par défaut boîte à nouveau.
5. Cliquez sur Actualiser la liste des imprimantes et sélectionnez l'imprimante souhaitée dans le Sélectionner une imprimante liste.
6. Revenez à l'écran Créer une étiquette d'expédition et essayez d'imprimer l'étiquette d'expédition.

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