Authentification de votre compte FedEx dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise

FedEx a révisé les normes de sécurité pour l'expédition par le biais de produits tels que PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise. Pour expédier avec FedEx, vous devez authentifier vos comptes FedEx.

Remarque : Si vous rencontrez des problèmes pour authentifier votre compte FedEx, ne supprimez pas votre compte FedEx dans PitneyShip Pro ou PitneyShip Enterprise. Veuillez suivre les instructions ci-dessous.

Avant de commencer le processus d'authentification FedEx, vous devez avoir accès au courriel et au numéro de téléphone associés à votre compte FedEx pour recevoir un code de vérification ou à votre plus récente facture FedEx pour vérifier votre compte. Vous devez terminer le processus d'authentification dans les 30 minutes.

1. Sign in to PitneyShip Pro or PitneyShip Enterprise.
2. Select Settings > Carriers.
3. L'adresse associée à votre compte de transporteur FedEx doit correspondre à celle que FedEx a dans ses dossiers. Cliquez sur le icône de modification pour afficher et apporter des modifications à votre adresse.
   
4. Cliquez sur Authentifier à côté du compte FedEx.
5. Sélectionnez votre méthode d'authentification et cliquez sur Suivant. Vous pouvez authentifier votre compte à l'aide d'un code de vérification envoyé par courriel, texte ou appel téléphonique, vérifier les détails de votre compte à l'aide d'une facture récente ou appeler FedEx. Vous devez terminer le processus d'authentification dans les 30 minutes.
   • Code de vérification
   • Vérification de facture
   • Autres méthodes

Code de vérification

Avant de commencer le processus d'authentification à l'aide d'un code de vérification, assurez-vous d'avoir accès au courriel et au numéro de téléphone associés à votre compte FedEx.

1. Sélectionnez votre mode de livraison du code.
2. Dans le Code d'authentification , entrez votre code d'authentification. Si vous n'avez pas reçu votre code d'authentification, cliquez sur Renvoyer le code.
3. Cliquez sur Authentifier.

Vérification de facture

Avant de commencer le processus de vérification des factures, assurez-vous d'avoir accès à votre plus récente facture FedEx. Vous aurez besoin du numéro de facture, de la date et du montant de la facture.

Remarque : Vous devez utiliser une facture des 90 derniers jours.

1. Dans le Numéro de facture , entrez le numéro de facture.
2. Dans le Date de facturation , sélectionnez la date de facturation.
3. Dans le Montant de la facture , entrez le montant de la facture.
4. Cliquez sur Authentifier.

Autres méthodes

Si vous ne pouvez pas accéder au courriel ou au numéro de téléphone associé à votre compte FedEx, vous pouvez communiquer directement avec FedEx pour vérifier votre compte. Assurez-vous d'avoir les détails de votre compte FedEx à portée de main, appelez le 877 339-2774 et demandez le service de soutien API et serveur. Une fois les détails de votre compte vérifiés auprès de FedEx, cliquez sur Authentifier.

Les fonctions et options affichées peuvent varier en fonction de votre rôle et de votre abonnement. Si vous avez des questions au sujet de vos autorisations, veuillez communiquer avec votre administrateur.

Veuillez noter : Cette page a été traduite à l’aide de nos outils de traduction automatique avancés, spécialement conçus pour le contenu de Pitney Bowes.