Gestion de requêtes dans votre compte

Votre portail en ligne vous permet d'afficher les requêtes de soutien ouvertes, d'ajouter des commentaires et de pièces jointes, de surveiller l’activité de requêtes et de fermer les requêtes résolues.

Gérez vos requêtes en ligne

1. Ouvrir une session sur le portail en ligne Votre compte de Pitney Bowes.

2. Sélection Votre compte .
3. Cliquez. Centre d'aide et requêtes > Gestion de vos requêtes .
4. Le tableau de bord Gérer les requêtes apparaît.
5. Sélectionnez la requête désirée pour ouvrir la page de détails.

Conseils utiles :

• Sélection Ajouter un commentaire pour demander une mise à jour ou envoyer des détails supplémentaires relativement à votre requête.
• Sélectionnez la Fermer la requête pour nous aviser que vous n’avez plus besoin d'assistance.
• Sélectionnez la Ajout et pièce jointe pour téléverser des documents ou des pièces jointes.