Gestion des factures et des avis de facturation sans papier

Gérez la façon dont vous recevez les factures et les relevés de vos comptes Pitney Bowes au moyen de votre compte. Lorsque la facturation sans papier est activée, vous recevrez un avis par courriel chaque fois qu’une nouvelle facture ou relevé sera disponible en ligne.

Important : Des frais de 5 $ sont appliqués aux comptes qui reçoivent des relevés sur papier.

Activer la facturation sans papier

1. Ouvrir une session sur le portail en ligne Votre compte de Pitney Bowes.

2. Sélection Votre compte .
3. Sélection Facturation , Facturation sans papier .
4. Choisissez l'une des options suivantes :
   • Passer à l’ère sans papier pour tous de mettre à jour tous les comptes en mode
   • Passer à l’ère sans papier pour mettre à jour des comptes individuels séparément

Désactiver la facturation sans papier

1. Ouvrir une session sur le portail en ligne Votre compte de Pitney Bowes.

2. Sélection Votre compte .
3. Sélection Facturation , Facturation sans papier .
4. Sélection Modifier les paramètres du compte que vous voulez mettre à jour.
5. Sélection Désactiver l'option sans papier pour reprendre la réception de factures papier.

Important : La désactivation de la facturation sans papier entraînera des frais de 5 $ pour le relevé papier.

Gérer les notifications par courriel de facturation

Lorsque les avis de facturation sont activés, un courriel est envoyé lorsqu’une nouvelle facture ou relevé est disponible en ligne.

1. Ouvrir une session sur le portail en ligne Votre compte de Pitney Bowes.

2. Sélection Votre compte .
3. Sélection Votre compte , Notification par courriel .
4. La page s'ouvrira au Avis de facturation onglet .
5. Utilisez les curseurs pour activer les notifications. Activé ou Arrêt pour chaque compte, selon les besoins.

Important : Si un compte est enregistré dans Facturation sans papier , les avis de facturation doivent rester activés pendant au moins une adresse électronique enregistrée.

Conseils

• Utilisez la section Modifier les paramètres pour voir qui a mis à jour les préférences en matière de facturation sans papier.
• Il est possible de gérer les avis de facturation séparément pour chaque compte.

Foire aux questions

1. Est-ce que je recevrai toujours des factures si la facturation sans papier est activée?
   • Oui. Vous recevrez des avis par courriel lorsque des factures et des relevés seront accessibles en ligne.
2. Puis-je gérer les paramètres de comptes individuels?
   • Oui. Il est possible de gérer la facturation sans papier et les avis de facturation séparément pour chaque compte.
3. Puis-je désactiver toutes les notifications de facturation?
   • Non. Si la facturation sans papier est activée, au moins un avis par courriel doit rester actif.
4. Où puis-je mettre à jour mes préférences en matière de facturation?
   • Vous pouvez gérer les préférences en matière de facturation dans votre compte sous :
     • Facturation > facturation sans papier
     • Votre compte > Avis par courriel

Rubrique connexe: 

• Obtention d'une copie d'une facture ou d'un relevé