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Foire aux questions sur le changement de tarifs de Postes Canada

Qu’est-ce qu’un changement de tarifs de Postes Canada?

Lorsque Postes Canada change ses tarifs postaux, votre compteur Pitney Bowes a besoin d’être mis à jour pour refléter ce changement. Pitney Bowes rassemble dans un logiciel les nouveaux renseignements en vue du téléchargement dans votre équipement postal, afin que vous puissiez veiller à ce que les bons montants d’affranchissement s’impriment. Le processus d’installation des nouveaux tarifs dans votre compteur PB s’effectue grâce à une connexion au Centre de données Pitney Bowes.

 

Le changement de tarifs de Postes Canada est-il obligatoire?

Oui. Selon les règlements de Postes Canada, tous les compteurs postaux au Canada doivent être dotés d’un logiciel de tarification postale à jour afin d’affranchir le courrier avec précision. Postes Canada peut ainsi recevoir et distribuer le courrier de façon efficace, et cela contribue à éviter les interruptions de service pour les clients.

Pour obtenir de plus amples renseignements sur le changement de tarifs, veuillez visiter le site www.canadapost.ca/avis.

 

Qu’est-ce qu’une tâche mise en mémoire?

Les tâches mises en mémoire sont des éléments que vous pouvez enregistrer dans votre compteur, comme un tarif d’affranchissement et une classe postale, et rappeler au besoin. Vous pouvez définir deux types de tâches mises en mémoire : la tâche par défaut et les tâches sur mesure.

Tâche par défaut : La tâche par défaut indique les conditions normales d’utilisation de votre compteur. Vous ne pouvez pas supprimer une tâche par défaut, mais vous pouvez attribuer comme valeurs par défaut un montant d’affranchissement, une classe postale et d’autres paramètres souvent utilisés. Le paramètre de la classe, en plus d’indiquer le type de courrier, aide à automatiser le processus de mise en mémoire pour de futurs changements de tarifs.

Tâches sur mesure : Il est possible de mettre en mémoire comme tâches sur mesure des paramètres pour des envois spéciaux. Vous pouvez définir jusqu’à dix tâches sur mesure pour ces envois.

 

Quand dois-je modifier les tâches mises en mémoire?

Si vous avez mis des tâches en mémoire (par exemple, Classe : Ltr std intér), elles se mettront à jour automatiquement à la date d’entrée en vigueur du changement de tarifs. Toutefois, si le compteur n’est pas réglé en fonction d’une classe (par exemple, Classe : aucune), vous devrez mettre à jour les tâches mises en mémoire manuellement à la date d’entrée en vigueur du changement de tarifs.

 

Quand ma pièce de courrier devient-elle un colis selon Postes Canada?

Un colis est tout article pesant plus de 500 grammes ou d’une épaisseur supérieure à 20 mm.

 

Si vous avez besoin de soutien technique supplémentaire relativement au téléchargement du logiciel de mise à jour dans le cadre du changement de tarifs de Postes Canada, veuillez communiquer avec le Service d’assistance en matière de changement de tarifs de Pitney Bowes au 1 888-722-2672.


   chart icon   Tarifs postaux - Grilles tarifaires de Postes Canada

update Instructions relative à la mise à jour

  confirm rates   Vérifier la mise à jour

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