Dépannage lors de problèmes de cachetage d'enveloppes avec un appareil DM100i

MISE À JOUR : 17 juin 2015

Si vous avez de la difficulté à cacheter vos enveloppes, cela peut être attribuable à quelques facteurs différents. Veuillez suivre ces étapes de dépannage pour tenter de résoudre le problème relativement à votre compteur : 

Alimentation incorrecte

  • Le rabat de l'enveloppe doit se trouver sous le rebord bleu du plateau d'alimentation. Si ce n'est pas le cas, le mouilleur ne peut pas mouiller le rabat.

Niveau de solution de cachetage bas

  • Vérifiez la jauge du réservoir du mouilleur.
    • Si le niveau de solution de cachetage est bas, ajoutez de la solution E-Z Seal jusqu'à ce qu'elle atteigne le bas du trou de remplissage. 

Brosse de mouillage sèche

  • Enlevez la brosse de mouillage.
  • Nettoyez-la à l'eau et assurez-vous de bien rincer.
  • Si la brosse sèche rapidement, remplacez la mèche du mouilleur. Utilisez le numéro 946-1 lorsque vous repassez une commande auprès du Service d’approvisionnement PB, au 1 800 672-6937.

Brosse de mouillage usée

  • Remplacez la brosse de mouillage et la trousse d'entretien de la mèche.
  • Utilisez le numéro 946-1 lorsque vous passez une commande auprès du Service d’approvisionnement PB, au 1 800 672-6937.