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La solution ou la réponse a été confirmée dans la pratique par un client ou un agent Pitney Bowes.

Gestion complète des frais d’affranchissement

MISE À JOUR : 17 juin 2016

Le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » de Pitney Bowes facilite la gestion de frais d’affranchissement en fournissant de l’information en temps réel à l’échelle de multiples comptes de fonds d’affranchissement. Le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » vous fournit une interface utilisateur conviviale en ligne qui offre : transparence et meilleure connaissance

Voyez instantanément tous les frais d’affranchissement : frais d’affranchissement par compteur, frais d’affranchissement en vertu d’un permis et paiements à un fournisseur de services de publipostage. Le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » liste des renseignements de compte de fonds d’affranchissement, notamment le solde, les paiements et les opérations.

Création facilitée de rapports comportant plus de détails

Le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » est aussi robuste que vous le désirez. Il présente l’information dont vous avez besoin, comme le lieu d’installation de compteurs,le  nom de centres de coûts ou le nom de campagnes. Il produit rapidement des rapports exhaustifs.

Foire aux questions sur le service « Gestion complète des frais d’affranchissement »

  • Que dois-je faire pour commencer à utiliser le service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?
  • Que dois-je faire pour obtenir de l’aide relativement au service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?
  • Quelle est l’information que je pourrai consulter dans le service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?
  • Combien de compteurs peuvent être intégrés au service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?
  • Est-ce que le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » présente de l’information sur l’utilisation de compteurs autres que ceux de Pitney Bowes?
  • Y a-t-il des frais mensuels ou annuels pour l’affranchissement en vertu d’un permis, les recharges autres que celles effectuées auprès de Pitney Bowes ou les opérations auprès d’un fournisseur de services postaux?

Que dois-je faire pour commencer à utiliser le service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?

D’abord, inscrivez-vous afin de créer le profil de votre compte. Ensuite, ouvrez une session et ajoutez vos comptes Télé-rechargeMD à votre profil. Une fois que vous aurez fait cela, vous aurez accès en tout temps au service « Gestion complète des frais d’affranchissement ».

Que dois-je faire pour obtenir de l’aide relativement au service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?

Questions sur le courrier déposé en vertu d’un permis : 1 888 737-6486. Des spécialistes sont disponibles pour vous aider de 8 h à 17 h (HE).

Soutien à la clientèle relativement au service Télé-recharge ou soutien à la clientèle général relatif au service « Gestion complète des frais d’affranchissement » : 1 800-243-7800. Des spécialistes sont disponibles pour vous aider de 8 h à 20 h (HE).

Quelle est l’information que je pourrai consulter au moyen du service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?

  • Soldes de fonds d’affranchissement
  • Information en matière de paiement
  • Courrier déposé en vertu d’un permis — notamment le courrier accéléré et la correspondance-réponse
  • Courrier qui a fait l’objet d’un tri préliminaire
  • Courrier qui a été traité par une entreprise de publipostage tierce

Combien de compteurs peuvent être intégrés au service « Gestion complète des frais d’affranchissement »?

Le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » peut afficher de l’information sur tous vos compteurs pour autant qu’ils sont liés à votre compte.

Est-ce que le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » présente de l’information sur l’utilisation de compteurs autres que ceux de Pitney Bowes?

Oui. Vous pouvez associer un compteur qui n’est pas un compteur Pitney Bowes à votre compte de fonds d’affranchissement. Pour ce faire, composez 1 888 737-6486 et nous serons heureux de vous aider.

Y a-t-il des frais mensuels ou annuels pour l’affranchissement en vertu d’un permis, les recharges autres que celles effectuées auprès de Pitney Bowes ou les opérations auprès d’un fournisseur de services postaux?

Il n’y a aucuns frais d’utilisation du service « Gestion complète des frais d’affranchissement » dans le cas de votre compteur Pitney Bowes. Il peut y avoir des frais d’installation et de maintenance dans le cas de la configuration d’un compteur autre que ceux de Pitney Bowes, dans celui d’une configuration pour entreprise de publipostage ou dans celui d’une configuration pour affranchissement par permis. 

Le service « Gestion complète des frais d’affranchissement » est offert à quiconque a un compte Télé-recharge.