SOLUTION VÉRIFIÉEi

La solution ou la réponse a été confirmée dans la pratique par un client ou un agent Pitney Bowes.

Frais d’utilisation excédentaire liés à PitneyWorks

Que sont des frais d’utilisation excédentaire?

Chaque compteur comporte dans son contrat un seuil de téléchargement de fonds d’affranchissement, qui est basé sur le volume d’affranchissement recommandé dans son cas. Des frais d’utilisation excédentaire de 1 % seront facturés dans le cas des téléchargements dépassant ce seuil.

Remarque : Le seuil attribué à un compte maître est déterminé par la composition globale de modèles de compteur associé à ce compte maître.

 


Pourquoi des frais d’utilisation excédentaire ont-ils été facturés?

Le total des recharges d’un compteur, plus les taxes applicables, au cours d’un cycle de facturation a dépassé le seuil de téléchargement du compteur.


Pourquoi inclure les taxes dans le calcul du seuil?

Les taxes sont comprises dans le montant du seuil, car PitneyWorks paie à Postes Canada les fonds d’affranchissement téléchargés, ainsi que les taxes applicables.


Le seuil de téléchargement comprend-il les coûts de fournitures et les frais d’expédition?

Le seuil du compteur comprend seulement les téléchargements de fonds d’affranchissement, plus les taxes applicables, facturés à PitneyWorks, dans le cas du calcul des frais d’utilisation excédentaire.


Comment puis-je éviter de payer ces frais?

  • Si vous rechargez actuellement de gros montants tous les quelques mois, vous pourriez éviter ces frais en rechargeant de petites sommes dans votre compteur tous les mois.
  • Si vous dépassez régulièrement la limite, il serait probablement plus avantageux d’opter pour un compteur plus gros.
  • Veillez à ce que votre compte ait un solde de crédit d’ouverture et de fermeture de plus de 50 $.

Sélectionnez l’une des options ci-dessous pour voir des exemples de frais d’utilisation excédentaire :

 

Détails des frais d’utilisation excédentaire – compte à un seul compteur

Si le total des recharges du compteur, plus les taxes applicables, au cours d’un cycle de facturation dépasse le seuil indiqué dans votre contrat, des frais d’utilisation excédentaire seront facturés.

 

Vous trouverez ci-dessous des exemples propres à votre compteur :

 


Modèles : mailstationMC, K7C2, K7EC, DM125, PREC, DM100i, P7EC

 


Modèles : DM300-DM475, G910

 


Modèles : R750, 1ACT, 1MCT, MSF1, MSF2, MSF3, 4W10, 1W10, 8H10, 7H10

 


Détails des frais d’utilisation excédentaire – compte maître

À l’aide de votre relevé PitneyWorks, confirmez le total des fonds d’affranchissement, taxes incluses, téléchargés au cours du cycle de facturation et le montant de frais d’utilisation excédentaire facturé. 

Votre compte fait l’objet d’une facturation fondée sur des frais représentant 1 % du montant dépassant un seuil mensuel de soit 550 $, soit 3 750 $.  Le seuil qu’on vous a attribué est déterminé par la composition globale de modèles de compteur indiquée dans votre compte maître.

Vous trouverez des exemples ci-dessous :


Exemple de frais d'utilisation excédentaire dans le cas de la catégorie du seuil de 550 $ 

 


Exemple de frais d'utilisation excédentaire dans le cas de la catégorie du seuil de 3 750$


Pour en savoir plus :

Qu'est-ce que PitneyWorks?