Création d'une étiquette de retour dans PitneyShip Enterprise

Vous pouvez créer une étiquette de retour pour un envoi afin que le destinataire puisse vous la renvoyer.

• Des étiquettes de retour sont disponibles pour FedEx, UPS, DHL Express, Purolator et USPS. Les procédures varient selon le transporteur.
  • Pour DHL Express, vous ne pouvez imprimer une étiquette de retour qu'en même temps que vous imprimez une étiquette de départ.
  • Pour USPS, vous pouvez imprimer une étiquette de retour uniquement séparément, non lors de l'impression d'une étiquette sortante.
  • Les étiquettes FedEx, UPS et DHL Express n'expirent pas et peuvent donc être placées dans un colis sortant au cas où le destinataire souhaiterait le renvoyer. Les étiquettes USPS sont datées et ne sont donc pas destinées à être placées dans un colis sortant.
  • Les services FedEx One Rate ne prennent pas en charge les étiquettes de retour.
• Dans l'historique d'expédition, les étiquettes de retour sont répertoriées comme un article distinct de l'étiquette d'origine. Vous pouvez modifier le filtre Toutes les expéditions à Expéditions avec étiquette de retour pour afficher uniquement vos étiquettes de retour.

Dans cet article :

• Impression d'une étiquette d'expédition sortante et d'une étiquette de retour en même temps pour FedEx, UPS, Purolator et DHL Express
• Impression d'une étiquette de retour seulement - USPS
• Impression d'une étiquette de retour seulement - FedEx, UPS et Purolator

Impression d'une étiquette d'expédition sortante et d'une étiquette de retour en même temps - FedEx, UPS, Purolator et DHL Express

1. Sur l'écran Détails de la commande, sélectionnez un service et entrez les détails du colis.
2. Sélectionner le Retour onglet à droite côté.
3. Sélectionner Inclure l'étiquette de retour .
4. Sélectionner le Service pour étiquette de retour .
5. (Facultatif) Pour ajouter des services supplémentaires à l'étiquette de retour, sélectionnez Ajouter des services supplémentaires de retour .
6. (Facultatif) Sélectionnez le Raison du retour .
7. (Facultatif) Entrez Notes de manipulation .
8. Pour utiliser une adresse de retour différente de l'adresse par défaut, sélectionnez Utiliser une autre adresse de retour .
9. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. L'étiquette de départ et l'étiquette de retour seront toutes deux imprimées.

Impression d'une étiquette de retour seulement - USPS

USPS retourner Les étiquettes peuvent être créées dans les 7 jours suivant la date de l’étiquette d’expédition originale. Les étiquettes de retour USPS étant datées, elles ne sont pas destinées à être placées dans un colis de départ au cas où le destinataire souhaiterait renvoyer l'envoi. Si vous devez envoyer une étiquette de retour USPS au destinataire, vous devez la créer à ce moment-là et lui envoyer un fichier PDF par courriel le jour de la création.

1. Sélectionner Expédition et envoi de courrier > Historique d'expédition et d'affranchissement .
2. Sélectionnez la flèche à côté de l’expédition souhaitée.
3. Sélectionner Créer une étiquette de retour. L'écran Nouvelle expédition s'ouvre et les renseignements sur le colis et le service sont automatiquement remplis.
4. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. Seule l'étiquette de retour sera imprimée.

Impression d'une étiquette de retour seulement - FedEx, UPS et Purolator

Il y a deux façons d'imprimer uniquement une étiquette de retour pour FedEx, UPS ou Purolator : à partir de l'écran d'historique ou à partir de l'écran Nouvelle expédition.

Impression d'une étiquette de retour uniquement à partir de l'écran Historique

1. Sélectionner Expédition et envoi de courrier > Historique d'expédition et d'affranchissement .
2. Sélectionnez la flèche à côté de l’expédition souhaitée.
3. Sélectionner Créer une étiquette de retour. L'écran Nouvelle expédition s'ouvre avec les informations sur le colis et le service de retour automatiquement remplis.
4. Sélectionner le Retour onglet à droite côté.
5. (Facultatif) Si nécessaire, sélectionnez un Raison du retour ou entrer Notes de manipulation .
6. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. Seule l'étiquette de retour sera imprimée.

Impression d'une étiquette de retour uniquement à partir de l'écran Nouvel envoi

1. À l'écran Nouvelle expédition, sélectionnez le service UPS, FedEx ou Purolator que vous souhaitez utiliser et entrez les détails du colis.
2. Sélectionner +Ajouter des services supplémentaires .
3. Sélectionnez le service de retour :
   • Pour UPS, sélectionnez Étiquette de retour imprimée UPS.
   • Pour FedEx, sélectionnez Imprimer une étiquette de retour FedEx .
   • Pour Purolator, sélectionnez Service de gestion des retours .
4. Sélectionnez Enregistrer.
5. (Facultatif) Si vous devez sélectionner un Raison du retour, entrer Notes de manutention ou choisir une adresse de retour différente de l'adresse par défaut, sélectionnez le Retour onglet sur le côté droit.
6. Imprimez l'étiquette comme d'habitude. Seule l'étiquette de retour sera imprimée.

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