Simplifiez vos connexions et mises à jour avec SmartLink™

SmartLink™ permet de connecter votre machine DM55 à nos services en ligne du Pitney Bowes Commerce Cloud grâce à une connexion internet (connectée via Ethernet ou Wifi).

Avec SmartLink™, vous évitez les frais liés à une ligne analogique dédiée, vous préparez votre système aux évolutions sur les communications numériques (disparition des lignes analogiques programmée pour 2020, des nouveaux services facilités sur la technologie numérique).

SmartLink™ se connecte en Lan (réseau entreprise sécurisé) via une connexion Ethernet ou Wifi. 

Les avantages :

• Evitez les coûts liés à une ligne téléphonique analogique dédiée et les frais de communication.
• Connexions facilités,rapides et sécurisées pour le télérelévé mensuel et l’ensemble des mises à jour
• Système de connexion compatible avec les futures évolutions des entreprises de Téléphonie et des systèmes d’affranchissement qui permettront plus de services.

Commandez gratuitement votre SmartLink™ pour machine à affranchir DM55

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Est-ce que la machine à affranchir DM55 est la solution appropriée à votre société ?

Une machine à affranchir permet d'automatiser et de faciliter l'affranchissement de votre courrier. Si vous souhaitez gagner du temps tout en faisant des économies sur vos affranchissements, alors la machine à affranchir est la solution idéale pour votre entreprise.

Rentable et facile d’utilisation, vous pouvez gérer efficacement vos dépenses d’affranchissement et bénéficier des meilleurs tarifs de La Poste.

La DM55 est la machine à affranchir idéale pour gérer de petits volumes de courrier (jusqu'à 20 lettres/jour en moyenne).

A partir de quel volume une machine à affranchir est-elle rentable ?

La machine à affranchir DM55 est rentable dès quelques plis par jour, car vous réaliserez des économies sur plusieurs niveaux :

• La balance intégrée pèse le courrier au gramme près, et ainsi vous payez le juste prix pour chaque courrier (plus de sur-affranchissement inutile)
• Vous profiterez des tarifs privilégiés de La Poste
• Vous économisez du temps et des déplacements au bureau de Poste

Est-ce que la machine à affranchir DM55 est facile à installer ?

C’est très simple et rapide. Un guide d’auto-installation est joint à la livraison de la machine qui détaille toutes les étapes. Bien entendu, notre assistance téléphonique est également à votre disposition pour aider si besoin.

Comment la machine à affranchir se connecte-t-elle et pourquoi ?

Pour permettre à La Poste de facturer vos consommations postales mensuelles, la DM55 doit être connectée à Internet via Ethernet ou Wifi.

Si vous n’êtes pas équipé de ligne analogique, nous vous invitons à contacter notre service commercial au 0.825.850.825 (0,20 € T.T.C./mn)

Quel est le délai pour recevoir la machine à affranchir ?

La machine à affranchir DM55 sera livrée sous un délai de 8 jours ouvrables après réception et validation des documents contractuels (documents fournis lors de l’enregistrement de votre commande).

Si je rencontre un problème avec ma machine, que faire ?

Pour tout besoin d’assistance ou d’information concernant le fonctionnement de votre machine à affranchir vous avez à votre disposition :

• 24h/24 et 7 jours / 7, un portail d’assistance en ligne
• Une assistance téléphonique

A propos des démarches, règles et tarifs postaux

Quelles sont les dispositions tarifaires de La Poste ?

Depuis 2010, La Poste distingue le prix du timbre du pli affranchi par une machine à affranchir. Vous réalisez donc des économies sur chaque pli que vous affranchissez.

Est-ce que j’ai des démarches à faire auprès de La Poste ?

Pitney Bowes prend en charge toutes les démarches administratives auprès de La Poste. Vous devez simplement nous retourner les contrats signés qui vous seront envoyés au moment de votre commande.

Quels types de tarifs puis-je affranchir avec une DM55 ?

La DM55 dispose d’un large choix de tarifs postaux qui vous permettront de réduire de manière significative vos dépenses d’affranchissement en favorisant l’utilisation des tarifs postaux plus économiques tels que la Lettre Verte, l’Ecopli, Destinéo Esprit Libre à partir de 100 plis sur un même département.

Puis-je affranchir un colis ou des plis épais ?

Selon la règlementation postale, les machines à affranchir de la norme tpMAc (très petite Machine à Affranchir connectée) ne permettent pas d’affranchir les colis, ni de produits postaux soumis à T.V.A. Les plis épais peuvent être affranchis en imprimant la marque d’affranchissement sur des étiquettes d’affranchissement autocollantes.

Je dois envoyer un courrier en recommandé. Dois-je le déposer au Bureau de Poste ?

Réponse - Oui. Les plis affranchis aux tarifs Recommandé, Destineo Esprit Libre ou Valeurs Déclarées doivent être déposés dans votre bureau de Poste d'attache. Vous pouvez également utiliser notre service de lettre recommandée électronique.

Quel est le délai pour déposer mon courrier une fois qu’il a été affranchi?

Vous avez jusqu'à 7 jours calendaires pour déposer votre courrier affranchi avec une DM55 tpMAc.

Que se passe-t-il si j'affranchis par erreur? Puis-je me faire rembourser?

Selon les conditions générales de La Poste, il est possible de se faire rembourser des affranchissements effectués par erreur (sur ou sous affranchissement), sous réserve que les empreintes à rembourser soient complètes, lisibles et qu’elles aient été reconnues par l’établissement de dépôt dans un délai de deux jours ouvrables à compter du jour d’affranchissement.

Qu'est-ce que la redevance postale ?

Tous les utilisateurs de flammes publicitaires doivent s’acquitter de la redevance postale.

Pour chaque flamme publicitaire (bloc publicitaire) autorisée par La Poste, le locataire devra acquitter, par l’intermédiaire de Pitney Bowes SAS, une redevance dont le montant est fixé par La Poste et consultable sur www.laposte.fr/machineaffranchir

Cette redevance, perçue d’avance par Pitney Bowes SAS, au profit exclusif de La Poste, calculée par année civile engagée et par flamme publicitaire quelle que soit la durée d'utilisation de celle-ci, sera dû tant que ladite flamme n'aura pas été restituée à Pitney Bowes, SAS qui en assure seule la destruction.

Pitney Bowes SAS assurant pour le compte de La Poste la gestion et le contrôle des flammes publicitaires, chaque redevance sera majorée de frais de gestion du montant de la redevance.

A propos du contrat et des conditions financières

Est-il possible d'acheter une machine à affranchir?

En France, une machine à affranchir ne s'achète pas, il faut souscrire un contrat de location-entretien avec Pitney Bowes, concessionnaire agréé par La Poste. La gestion est donc tripartite. Elle se fait entre l'entreprise (loue une machine à un concessionnaire), La Poste (facture à l'entreprise les montants des affranchissements consommés chaque mois) et le concessionnaire Pitney Bowes (facture à l'entreprise la location et les éventuels achats de fournitures et consommables). Seules les entreprises bénéficiant d’un numéro SIRET ou ORIAS et installées en France métropolitaine, peuvent s’équiper d’une machine à affranchir.

Quelles sont les prestations incluses dans mon contrat de Location Entretien ?

• la mise à disposition de la machine à affranchir DM55
• la maintenance : assistance par téléphone, intervention, pièces et main d’œuvre
• les frais de dossier et de livraison
• les démarches administratives auprès de La Poste

Quand est-ce que je commencerais à payer pour ma machine et à quelle fréquence ?

La première échéance du loyer est payable à la date d’expédition plus 3 jours. Les loyers sont payables annuellement, par prélèvement automatique.