Comptes introuvables ou disparus sur DM300c-475 et séries Connect+ et SendPro P

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Produits concernés : DM300c™, DM400c™, DM425c™, DM475™, Connect+® 500W, Connect+® 1000, Connect+® 2000, Connect+® 3000, SendPro™ P1000, SendPro™ P1500, SendPro™ P2000, SendPro™ P3000

Problème

Les comptes habituellement disponible dans votre machine sont introuvables.

Cause

La gestion des comptes est désactivée ou n'est plus configurée.

Résolution

Si vous ne pouvez sélectionner de compte avant d'affranchir car vos comptes sont introuvable, il est possible que la configuration de la machine l'empêche de récupérer les comptes que vous avez créés.

Utilisez l'encart Contactez-nous dans les options ci-dessous afin que nous puissions contrôler et rétablir la configuration de la gestion des comptes sur votre machine.

Concernant les machines de la gamme DM300c-DM475, vous pouvez également consultez l'article connexe ci-dessous, afin de vous assurez que la gestion des comptes soit bien active sur votre machine.

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MISE À JOUR: 14 Août 2021