Résolution des problèmes de balance inopérante sur DM220i

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Produits concernés : DM220i™

Problème

La balance reliée ne réagit pas lorsque des objets sont placés sur son plateau ou la machine demande de peser manuellement.

Cause

La machine à affranchir ne communique pas avec la balance qui lui a été reliée.

Résolution

Procédez comme suit pour tenter de résoudre ce problème :
  1. Retirez la balance du dessus de la machine à affranchir.
  2. Redémarrez la machine à affranchir :
    1. Débranchez le cordon d'alimentation
    2. Attendez entre une et trois minutes.
    3. Repositionnez la balance, assurez sa stabilité avant la prochaine étape
    4. Rebranchez le cordon d’alimentation en vous assurant qu'il est directement branché sur une prise murale.
  3. Testez la machine à affranchir en plaçant un objet sur la balance.

Pour plus d'assistance, consultez l'encart Contactez-Nous ci-dessous. Munissez-vous du numéro de série de votre machine.

MISE À JOUR: 14 Août 2021