Résolution des problèmes de balance inopérante sur DM220i
Découvrez ce qu'il est possible de faire afin de résoudre un défaut de pesée sur votre DM220i.
Produits concernés : DM220i™
Problème
La balance reliée ne réagit pas lorsque des objets sont placés sur son plateau ou la machine demande de peser manuellement.
Cause
La machine à affranchir ne communique pas avec la balance qui lui a été reliée.
Résolution
Procédez comme suit pour tenter de résoudre ce problème :
Pour plus d'assistance, consultez l'encart nous contacter ci-dessous.
- Retirez la balance du dessus de la machine à affranchir.
- Redémarrez la machine à affranchir :
- Débranchez le cordon d'alimentation
- Attendez entre une et trois minutes.
- Repositionnez la balance, assurez sa stabilité avant la prochaine étape
- Rebranchez le cordon d’alimentation en vous assurant qu'il est directement branché sur une prise murale.
- Testez la machine à affranchir en plaçant un objet sur la balance.
Pour plus d'assistance, consultez l'encart nous contacter ci-dessous.
MISE À JOUR: 11 Mars 2022