Comprendre votre facturation suite à votre renouvellement de contrat

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Lorsque nous effectuons un changement d’équipement ou de contrat, notre système génère automatiquement un avoir sur la période facturée en double.

Exemple :

Vous avez récemment changé de Machine en date du 01/04/2017 (date d’installation de la nouvelle machine) :
Facture reçue concernant la location de l’ancienne machine allant du 01/01/2017 au 31/12/2017.
Facture reçue concernant la nouvelle machine allant du 01/04/2017 au 31/12/2017.

Nous constatons une double facturation allant du 01/04/2017 au 31/12/2017, vous recevrez donc un avoir qui couvrira cette période sur votre ancienne machine (puisqu’a compté du 01/04/2017, vous êtes facturé sur la base de votre nouvelle machine).

 

MISE À JOUR: 05 Mai 2021