Résolution du code erreur 1951 sur les machines DM500-DM1000

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Produits concernés : DM500™, DM800™, DM800i™, DM900™, DM1000™

Problème

La machine affiche le code d'erreur 1951 et ne permet pas d'imprimer.

Cause

La température de la tête d’impression est plus élevée que prévu.

Résolution

Vous pourrez peut-être effacer l'erreur en redémarrant la machine. Voici les étapes à suivre pour assurer un redémarrage en toute sécurité :

  1. Coupez l'alimentation avec le bouton marche/arrêt prévu à cet effet.
  2. Attendez que l'écran s'éteigne.
  3. Attendez une à trois minutes, puis rallumez l’interrupteur.

Si vous avez besoin d'aide, veuillez utiliser l'encart Contactez nous dans les options ci-dessous. Munissez-vous du numéro de série de votre machine.

MISE À JOUR: Juin 30, 2020